本報北京4月8日電 （記者李心萍）記者從中鐵快運股份有限公司（以下簡稱“中鐵快運”）獲悉：4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點高鐵寵物托運服務，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能。旅客提前2天及以上線上預約，預約成功后可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
中鐵快運相關負責人介紹，經(jīng)過專業(yè)測試評估，自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車上試點高鐵寵物托運服務。高鐵寵物托運實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。
隔離運輸方面，投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱，寵物全程存放于寵物運輸箱內，并放置在列車高鐵快運柜內，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內部環(huán)境的影響。
人寵分開方面，每趟列車設置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱，確保車內環(huán)境良好和寵物安全。
專人看護方面，工作人員通過寵物運輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時巡視檢查，間隔不超過2小時，視情況給寵物適當添加飲用水、不予喂食，托運人不能探視寵物。一次托運完成后，工作人員將及時對寵物運輸箱進行清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運柜進行全面清潔消毒。
試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發(fā)、同到達”規(guī)則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票并線上預約同車托運寵物服務。預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的動物檢疫合格證明，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領取寵物。試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行折扣優(yōu)惠。
《 人民日報 》（ 2025年04月09日 07 版）