制圖：張丹峰
"> 數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)鐵集團(tuán)
制圖：張丹峰
“大河之南號(hào)”的雙人包間。
以上圖片均為崔軒豪攝（人民視覺(jué)）
"> “大河之南號(hào)”的娛樂(lè)室。
以上圖片均為崔軒豪攝（人民視覺(jué)）
3月28日，國(guó)鐵鄭州局“大河之南號(hào)”特色旅游列車(chē)下線，在原有普速列車(chē)的基礎(chǔ)上，對(duì)車(chē)廂進(jìn)行了深度定制和大量舒適化、適老化改造。改造后的列車(chē)長(zhǎng)什么樣？與普通旅游列車(chē)有什么區(qū)別？記者進(jìn)行了采訪。
硬件條件怎么樣？
酒店式客房配有獨(dú)立衛(wèi)生間，設(shè)施充分適老化
今年，商務(wù)部等9單位發(fā)布《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē) 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，此后，各地陸續(xù)加開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē)。
旅游列車(chē)、銀發(fā)旅游列車(chē)、適老化旅游列車(chē)有何區(qū)別？據(jù)介紹，旅游列車(chē)是一種專(zhuān)列產(chǎn)品，一般分為普惠型、舒適型和品質(zhì)型。銀發(fā)旅游列車(chē)是指主要針對(duì)老年游客開(kāi)發(fā)的專(zhuān)列產(chǎn)品。適老化旅游列車(chē)，是指在硬件設(shè)備設(shè)施上對(duì)列車(chē)車(chē)體進(jìn)行適老化改造的旅游列車(chē)。
“適老化改造主要針對(duì)老年游客在通行、感知、操作等方面的障礙，突出安全與便利?！敝熊?chē)四方技術(shù)專(zhuān)家戰(zhàn)韋鵬說(shuō)。
例如，取消車(chē)廂連接處的兩個(gè)門(mén)檻，減少磕碰摔傷風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置防滑扶手、防滑地毯或防滑凸起地面，保障通行安全；對(duì)包廂爬梯及爬梯踏面進(jìn)行加寬、防滑處理，加裝扶手、把手，保障上下床安全；增設(shè)醫(yī)務(wù)室，提供應(yīng)急醫(yī)療器械及藥品。此外，加大各種按鍵按鈕的字號(hào)，增加有關(guān)標(biāo)識(shí)，幫助老年人更好了解列車(chē)配置的各項(xiàng)功能。
“大河之南號(hào)”對(duì)列車(chē)原有布局進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，改造為酒店式客房，一節(jié)車(chē)廂設(shè)置6個(gè)包間，有2人間、3人間、4人間可供選擇?！懊總€(gè)包間都配有獨(dú)立衛(wèi)生間，且采用干濕分離布局，配備恒溫馬桶和緊急呼叫裝置?！眹?guó)鐵鄭州局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
除了舒適型“大河之南號(hào)”適老化旅游列車(chē)下線，國(guó)鐵成都局一組普惠型旅游列車(chē)近期也完成了適老化改造。這組普惠型旅游列車(chē)保留了普速列車(chē)的原有布局，其軟臥車(chē)廂一節(jié)包含9個(gè)包間，每個(gè)包間可載客4人。除了對(duì)爬梯踏面、踏板邊角進(jìn)行適老化改造，列車(chē)還加長(zhǎng)包間上鋪的護(hù)欄，增設(shè)閱讀燈、充電插座等。同時(shí)，也在衛(wèi)生間增設(shè)緊急呼叫裝置，并于衛(wèi)生間外部加裝聲光報(bào)警器，在乘務(wù)員室設(shè)呼叫裝置主機(jī)?！按蟛糠帚y發(fā)旅游列車(chē)使用的是普通的空調(diào)普速車(chē)。”國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)鐵集團(tuán)將補(bǔ)強(qiáng)改造銀發(fā)旅游列車(chē)的設(shè)備設(shè)施，給銀發(fā)群體更多旅途關(guān)愛(ài)。
服務(wù)升級(jí)有哪些？
車(chē)上有茶室、棋牌室等，提供醫(yī)療服務(wù)
“大河之南號(hào)”預(yù)計(jì)于4月中旬運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)將有哪些新服務(wù)？
“大河之南號(hào)”的多功能車(chē)設(shè)有8人茶室、棋牌室、娛樂(lè)室等，可以提供卡拉OK、棋牌等服務(wù)。
在路線規(guī)劃、餐飲設(shè)計(jì)和活動(dòng)設(shè)置上，適老化旅游列車(chē)將充分考慮老年游客旅途需要。主打慢節(jié)奏。規(guī)劃旅行線路時(shí)，拉長(zhǎng)單個(gè)景點(diǎn)的游玩時(shí)間，讓游客有充足時(shí)間賞景或休息，降低旅游強(qiáng)度。未來(lái)，“大河之南號(hào)”將根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)特色線路。每條線路均將串聯(lián)多個(gè)旅游景點(diǎn)，列車(chē)將在景點(diǎn)車(chē)站停留等待，實(shí)現(xiàn)“車(chē)隨人走”的靈活安排。
突出健康餐。設(shè)計(jì)符合老年人口味的菜譜，清淡、少油、少鹽、軟爛，提倡小份多餐。
提倡在途游。“問(wèn)卷調(diào)查顯示，50后老年人出行基本以組團(tuán)方式進(jìn)行，比如，與同學(xué)、戰(zhàn)友、同事等同行，更追求一路歡歌一路行?！眹?guó)鐵鄭州局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“大河之南號(hào)”運(yùn)營(yíng)后，將安排一系列互動(dòng)式文藝活動(dòng)。
健康安全方面，鐵路部門(mén)表示，多數(shù)銀發(fā)旅游專(zhuān)列會(huì)配備隨車(chē)醫(yī)務(wù)人員，提供血壓測(cè)量、傷口處理等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，通常也會(huì)提前做好老年游客突發(fā)疾病的應(yīng)急方案。如果游客病情嚴(yán)重，列車(chē)會(huì)協(xié)調(diào)前方車(chē)站聯(lián)系120急救車(chē)待命，必要時(shí)安排臨時(shí)?？炕蚓徒歪t(yī)。
坐著列車(chē)去哪玩？
到后年，將有上百條鐵路銀發(fā)旅游精品路線
2024年，全國(guó)共組織開(kāi)行旅游列車(chē)1860列，是歷年來(lái)開(kāi)行數(shù)量最多的一年，比2019年增長(zhǎng)近50%，運(yùn)送游客超過(guò)100萬(wàn)人次。今年截至3月28日，已開(kāi)行旅游列車(chē)超180列，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在這些旅游列車(chē)的游客中，老年游客占比接近80%。著名的“新東方快車(chē)”旅游列車(chē)也正在進(jìn)行適老化改造?！拔覀儗⒃诿總€(gè)包廂設(shè)置緊急呼叫系統(tǒng)、無(wú)障礙通道、風(fēng)量調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，在洗手間設(shè)置帶防濺盒的5芯插座，方便醫(yī)療設(shè)備使用?！眹?guó)鐵烏魯木齊局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
坐著銀發(fā)列車(chē)都能去哪里呢？從開(kāi)行情況看，銀發(fā)旅游列車(chē)的旅行路線豐富多樣，既可以前往廣西桂林、湖南張家界、安徽黃山感受山水之美，也可以去陜西西安、河南洛陽(yáng)、山西大同體驗(yàn)深厚的歷史文化，還有草原之旅、大美新疆之旅等特色線路。不僅如此，銀發(fā)旅游列車(chē)的乘客還可通過(guò)聯(lián)乘聯(lián)運(yùn)的方式實(shí)現(xiàn)跨國(guó)出游。比如，“熊貓?zhí)枴甭糜瘟熊?chē)就采用專(zhuān)列+郵輪的模式，從四川成都出發(fā)至山東煙臺(tái)后，游客換乘郵輪前往韓國(guó)仁川、首爾等地。
據(jù)介紹，到2027年，國(guó)鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)設(shè)計(jì)、推出100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線，打造160組銀發(fā)旅游列車(chē)舒適化適老型專(zhuān)用車(chē)組，銀發(fā)旅游列車(chē)開(kāi)行規(guī)模將超過(guò)2500列。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年03月31日 02 版）