社區(qū)干部多一些親民惠民的務(wù)實舉措，俯下身、沉下心，在便利群眾上多走一步，在提供服務(wù)上更細一些，就能增強社區(qū)的凝聚力

支起簡易木桌，擺好宣傳冊、登記本，喇叭里循環(huán)播放最新的醫(yī)保政策。一大早，在寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)春暉社區(qū)南春路口，社區(qū)移動辦公點就開業(yè)了。

沒一會兒，移動辦公點就迎來了第一位居民劉素琴，“幫我媽進行一下養(yǎng)老認證唄，她腿腳不便，走不了遠路?！鄙鐓^(qū)干部劉芳笑著應(yīng)聲，接過手機熟練操作，幾分鐘便完成了認證。

春暉社區(qū)是惠農(nóng)區(qū)最大的社區(qū)之一，涵蓋30余個居民小區(qū)、6000多名居民，中老年居民占比近四成。過去，去社區(qū)辦業(yè)務(wù)要穿過半個片區(qū)，遇上雨雪天更不方便。“有的老人怕麻煩，干脆拖著不辦，結(jié)果耽誤了領(lǐng)補貼。”劉芳坦言。

雖然身處基層，社區(qū)干部仍需時常走到居民中，以便更直觀地了解居民所思所想，及時解決他們的急難愁盼。

2023年初，春暉社區(qū)推出“移動辦公桌”。每周五，社區(qū)干部駕駛?cè)嗆?，載著桌椅、喇叭和自制的便民服務(wù)條，輪流在30余個小區(qū)的出入口“擺攤”，將服務(wù)送到居民樓下。

在春暉社區(qū)南海胡同平房區(qū)，一條巷子被一堵權(quán)屬不明的墻阻隔40年之久，每逢暴雨天便積水過膝，倒灌居民家中。社區(qū)在移動辦公點現(xiàn)場開起“板凳議事會”，邀請相關(guān)負責人、熱心居民共同商議。很快，權(quán)屬厘清、圍墻拆除、路面硬化一氣呵成，徹底打通了“堵心路”。“大伙兒都說‘這墻拆的不是磚，是心結(jié)’?！被貞浥f事，劉芳仍難掩激動。

“以前年輕人覺得社區(qū)就是‘大媽織毛衣的地方’，現(xiàn)在都搶著穿紅馬甲當志愿者?！眲⒎颊f。如今的“移動辦公桌”早已不是社區(qū)干部的“獨角戲”，黨員、退役軍人、樓棟長、在校學生等104名志愿者紛紛加入服務(wù)隊伍。去年，春暉社區(qū)累計辦理民生實事超300件，矛盾糾紛化解率提升30%，比往年多了一倍。

夕陽西下，收攤的社區(qū)干部駕駛?cè)嗆嚪祷?，車上除了桌椅，還多了居民硬塞的幾顆柑橘。

“小服務(wù)”托舉“大民生”。一張木桌、兩把椅子，看似簡單的配置，卻撬動了基層治理的“最后一公里”。這張桌子既是政策落地的“轉(zhuǎn)換器”，也是干群連心的“黏合劑”。民生服務(wù)的關(guān)鍵不在“高大上”的硬件，而在“接地氣”的誠意。社區(qū)干部多一些親民惠民的務(wù)實舉措，俯下身、沉下心，在便利群眾上多走一步，在提供服務(wù)上更細一些，就能增強社區(qū)的凝聚力，推動形成共建共治共享的社會治理格局。

（作者為本報寧夏分社記者）  

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《 人民日報 》（ 2025年02月11日 10 版）