保險(xiǎn)業(yè)連接千家萬戶、關(guān)系國(guó)計(jì)民生，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生保障、助力共同富裕的有力手段，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家進(jìn)程中將發(fā)揮不可替代的作用。中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)黨委堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生保障，在助力中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)上發(fā)揮了積極作用。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。始終把政治建設(shè)擺在首位，嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，全體黨員干部深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。堅(jiān)持“兩個(gè)一以貫之”，推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)更加有效融入公司治理。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”、領(lǐng)導(dǎo)班子讀書班、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)等制度，扎實(shí)開展黨內(nèi)集中教育。大力培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部，連續(xù)4年在北京大學(xué)舉辦青年干部培訓(xùn)班。持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)警示教育，加大違紀(jì)違法違規(guī)案件查處力度。

堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)中向好。從2021年初至2023年末，中國(guó)太平總資產(chǎn)由不到1萬億元增長(zhǎng)48%到1.46萬億元，2024年末將突破1.5萬億元；克服多種因素沖擊，凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，集團(tuán)綜合實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，品牌影響力大幅提升，高質(zhì)量發(fā)展的勢(shì)頭越來越好。今年上半年，中國(guó)太平股東應(yīng)占溢利60.27億港元，同比增長(zhǎng)15.4%，繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

堅(jiān)持服務(wù)大局，央企責(zé)任有效發(fā)揮。積極參與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，先后開出“澳車北上”“港車北上”行業(yè)首單，推出“港人灣區(qū)養(yǎng)老太平方案”，正式承接運(yùn)營(yíng)橫琴粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園。舉辦服務(wù)高質(zhì)量共建“一帶一路”座談會(huì)，建設(shè)東盟保險(xiǎn)服務(wù)中心，打造東盟保險(xiǎn)共同體，積極服務(wù)中資企業(yè)“走出去”。太平養(yǎng)老成功引進(jìn)富杰集團(tuán)作為戰(zhàn)略投資者，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)金融高水平對(duì)外開放。支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展和重大民生項(xiàng)目建設(shè)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入源頭活水。全力服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興，連續(xù)3年獲得中央單位定點(diǎn)幫扶工作考核“好”的最高等次。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。制定全面深化改革、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展工作方案，舉辦科技創(chuàng)新大賽和微創(chuàng)新大賽，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，建立創(chuàng)新榮譽(yù)體系，營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍。完善國(guó)際化經(jīng)營(yíng)布局，推動(dòng)太平盧森堡子公司成功開業(yè)，重新回歸歐盟市場(chǎng)；設(shè)立迪拜代表處，正式進(jìn)駐中東市場(chǎng)。創(chuàng)新推動(dòng)生態(tài)圈建設(shè)，整合保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，發(fā)起成立醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟和金融科技生態(tài)聯(lián)盟。完善養(yǎng)老社區(qū)“東西南北中”區(qū)域布局，摸索出“重中輕”相結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)旅養(yǎng)相配套的模式，推進(jìn)保險(xiǎn)與醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)深度融合。與金融科技優(yōu)質(zhì)資源廣泛鏈接、深度合作，推出數(shù)據(jù)、智能、信息安全、安全可控四大生態(tài)和14款科技創(chuàng)新產(chǎn)品，賦能保險(xiǎn)主業(yè)發(fā)展。

堅(jiān)持客戶至上，服務(wù)水平明顯提升。踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，升級(jí)打造“一線一網(wǎng)一廳一節(jié)一圈”和NPS（凈推薦值）“5+1”客戶服務(wù)體系，全面打通線上線下服務(wù)鏈條，為客戶提供更多樣的服務(wù)渠道、更豐富的服務(wù)場(chǎng)景和更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。太平人壽“秒賠”從資料提交到賠款給付，最快僅需2秒，移動(dòng)自助服務(wù)占比超90%。太平財(cái)險(xiǎn)“一線通”極速報(bào)案理賠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，超70%的出險(xiǎn)車主在20分鐘內(nèi)拿到賠款?！疤B(yǎng)易賠平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了“云申請(qǐng)、掌上辦、零跑腿”。

未來一個(gè)時(shí)期，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)黨委將深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，進(jìn)一步全面深化改革，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，奮力做好“五篇大文章”，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

做好科技金融，助力自立自強(qiáng)。大力發(fā)展首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備、重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用等各類科技保險(xiǎn)，加大科技項(xiàng)目研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技轉(zhuǎn)讓服務(wù)、科技成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化等專業(yè)領(lǐng)域保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)力度。發(fā)揮集團(tuán)科創(chuàng)私募股權(quán)投資基金功能，探索服務(wù)科技型企業(yè)發(fā)展的有效路徑，促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

做好綠色金融，守護(hù)綠水青山。大力拓展綠色保險(xiǎn)，設(shè)立綠色保險(xiǎn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)碳匯指數(shù)、清潔能源等方面新產(chǎn)品，推動(dòng)新能源車險(xiǎn)可持續(xù)、有品質(zhì)增長(zhǎng)，更大力度支持綠色交通項(xiàng)目。發(fā)揮保險(xiǎn)資金耐心資本優(yōu)勢(shì)，健全ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）投資體系，加大對(duì)節(jié)能環(huán)保、清潔生產(chǎn)、清潔能源、生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)等領(lǐng)域投資力度。深化綠色運(yùn)營(yíng)理念，持續(xù)降低自身運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。

做好普惠金融，促進(jìn)共同富裕。聚焦中小微企業(yè)痛點(diǎn)問題，加大小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品推廣，升級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，出臺(tái)支持農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展一攬子措施，做深三大糧食作物基礎(chǔ)成本保險(xiǎn)、完全成本保險(xiǎn)和種植收入保險(xiǎn)，拓寬保險(xiǎn)覆蓋面。積極發(fā)展惠民保、城鄉(xiāng)居民大病、特定人群保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保障等產(chǎn)品和項(xiàng)目，助力完善多層次社會(huì)保障體系。圍繞“安居、樂業(yè)、安康”需求，持續(xù)擴(kuò)大專屬產(chǎn)品供給，助力新市民為美好生活?yuàn)^斗。

做好養(yǎng)老金融，共創(chuàng)美好生活。加快發(fā)展多層次多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推動(dòng)第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷增加個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)人數(shù)。積極參與各地長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)，為失能老人提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“保險(xiǎn)+養(yǎng)老+健康”經(jīng)營(yíng)模式，不斷完善養(yǎng)老社區(qū)布局，提升養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)水平。大力推廣“港人灣區(qū)養(yǎng)老太平方案”，助力香港市民改善養(yǎng)老生活品質(zhì)。

做好數(shù)字金融，提升服務(wù)質(zhì)效。全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)深化科技、數(shù)據(jù)多向賦能，積極構(gòu)建“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的數(shù)字金融服務(wù)方式。打造智能云平臺(tái)，探索建設(shè)自有人工智能大模型，圍繞客服、營(yíng)銷、研發(fā)、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、投研、辦公七大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推出“客服助手”等大模型試點(diǎn)應(yīng)用。開發(fā)農(nóng)險(xiǎn)“衛(wèi)星遙感+地面抽樣”測(cè)產(chǎn)模式，打造粵港澳跨境車險(xiǎn)共享平臺(tái)。

今年是中國(guó)太平創(chuàng)立95周年，百年太平近在咫尺。中國(guó)太平將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定踐行初心使命，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，深入推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)決維護(hù)香港繁榮穩(wěn)定，為加快推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出新的更大貢獻(xiàn)！

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月18日 10 版）