新華社烏魯木齊11月5日電（記者張曉龍、劉雅萱、茍立鋒）深秋的天山深處，樹(shù)葉正變得五顏六色。新疆吉木薩爾縣的文明路社區(qū)，早早就通了暖氣，屋子里暖洋洋的。社區(qū)干部和群眾圍坐一圈，正在召開(kāi)“近鄰奶茶會(huì)”。大家一邊喝著熱奶茶，一邊聊著社區(qū)的大情小事。
“‘近鄰奶茶會(huì)’是我們學(xué)習(xí)‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，結(jié)合自己實(shí)際推出的黨建品牌?！鄙鐓^(qū)黨總支書(shū)記哈玉剛說(shuō)。
2024年9月，文明路社區(qū)的干部群眾正在居民家中召開(kāi)“近鄰奶茶會(huì)”。新華社發(fā)
文明路社區(qū)位于吉木薩爾縣城中心，是典型的老城里的老小區(qū)，居住著漢族、維吾爾族、哈薩克族、蒙古族、回族等多個(gè)民族居民，常住人口超過(guò)7000人。
“基礎(chǔ)設(shè)施老化、人口流動(dòng)性較強(qiáng)、群眾參與社區(qū)治理意愿不高。”哈玉剛說(shuō)，“鄰里都不太認(rèn)識(shí)，更別提坐在一起了。光是管道老化漏水、下水道堵塞引發(fā)的矛盾，解決起來(lái)就很頭疼。”
奶茶是新疆各族群眾喜愛(ài)的飲品，也是能把大家聯(lián)系在一起的“紐帶”，于是就有了“近鄰奶茶會(huì)”。同一個(gè)樓棟單元的居民，利用下班時(shí)間或周末召開(kāi)，地點(diǎn)有時(shí)在居民家中，有時(shí)在社區(qū)場(chǎng)所。為了不給群眾增加負(fù)擔(dān)，社區(qū)干部總是提前燒好奶茶、裝進(jìn)暖瓶，并為會(huì)議備好瓜子和水果。
2024年5月，文明路社區(qū)的干部群眾正在小區(qū)院內(nèi)召開(kāi)“近鄰奶茶會(huì)”。新華社發(fā)
群眾相互交流，社區(qū)干部聽(tīng)取民意、收集訴求，“近鄰奶茶會(huì)”很快受到群眾歡迎?！皣Z嘮家常，為社區(qū)發(fā)展出出點(diǎn)子，很有成就感”“屋頂防水需要費(fèi)用，會(huì)上提出了，很快就得到解決”“以前鄰居見(jiàn)了不說(shuō)話(huà)，現(xiàn)在奶茶會(huì)聊得都停不下來(lái)”……
社區(qū)居民馬貴花說(shuō)，“近鄰奶茶會(huì)”把大家聚在一起，干部把政策講透、情況弄清，群眾的心結(jié)就打開(kāi)了，小區(qū)物業(yè)、集體活動(dòng)、公共設(shè)施維修等大家都積極配合。
2024年7月，文明路社區(qū)在一小區(qū)住宅樓前召開(kāi)“近鄰奶茶會(huì)”，邀請(qǐng)縣住建部門(mén)工作人員現(xiàn)場(chǎng)為居民解答維修基金使用范圍和流程。新華社發(fā)
“把問(wèn)題擺在奶茶桌上，把智慧融在奶茶碗中，既重塑了鄰里感情，又促進(jìn)了團(tuán)結(jié)互助?！惫駝傉f(shuō)，“近鄰奶茶會(huì)”是文明路社區(qū)搭建的一個(gè)群眾“說(shuō)話(huà)”的平臺(tái)，形成“就地就近就便、共建共治共享”的社區(qū)治理模式。
2023年10月至今，文明路社區(qū)已召開(kāi)“近鄰奶茶會(huì)”300多場(chǎng)，收集意見(jiàn)建議57條，解決困難訴求51件，消除安全隱患80余個(gè)。
奶與茶在碗中交融，爭(zhēng)端和矛盾在桌上解決?！敖從滩钑?huì)”讓文明路社區(qū)變得更和諧?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”之花，在數(shù)千公里之外的天山深處開(kāi)得正艷。