圖①：志愿者雷國(guó)興在給垃圾桶套袋。
　　圖②：志愿者張慧雋（右）在投放點(diǎn)參與垃圾分類(lèi)。
　　圖③：志愿者錢(qián)晶在投放點(diǎn)參與垃圾分類(lèi)。
　　以上圖片均為翁磊攝
　　數(shù)據(jù)來(lái)源：住建部、上海市綠化市容局
　　本報(bào)記者丁怡婷、方敏整理

　　習(xí)近平總書(shū)記5月21日給上海市虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類(lèi)志愿者回信，對(duì)推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作提出殷切期望。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，垃圾分類(lèi)和資源化利用是個(gè)系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)施策、久久為功，需要廣大城鄉(xiāng)居民積極參與、主動(dòng)作為。希望你們繼續(xù)發(fā)揮志愿者在基層治理中的獨(dú)特作用，用心用情做好宣傳引導(dǎo)工作，帶動(dòng)更多居民養(yǎng)成分類(lèi)投放的好習(xí)慣，推動(dòng)垃圾分類(lèi)成為低碳生活新時(shí)尚，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、提高全社會(huì)文明程度積極貢獻(xiàn)力量。

　　近年來(lái)，上海扎實(shí)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，垃圾分類(lèi)和資源化利用全過(guò)程處置水平整體提升，積極打造垃圾分類(lèi)升級(jí)版。日前，本報(bào)記者采訪(fǎng)了3名給總書(shū)記寫(xiě)信的嘉興路街道垃圾分類(lèi)志愿者代表，傾聽(tīng)她們的故事和心聲……

　　——編  者  

　　安丘居民區(qū)黨總支書(shū)記雷國(guó)興——

　　“把居民的‘金點(diǎn)子’轉(zhuǎn)化為更好推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作的切實(shí)措施”

　　“沒(méi)想到總書(shū)記真的給我們回信了！”5月22日，正在外地出差的上海市虹口區(qū)嘉興路街道安丘居民區(qū)黨總支書(shū)記雷國(guó)興，難抑激動(dòng)的心情：“手機(jī)都要被打爆了，朋友圈也是滿(mǎn)滿(mǎn)的點(diǎn)贊！”

　　時(shí)間回溯到2018年11月，習(xí)近平總書(shū)記走進(jìn)虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站；市民驛站里，來(lái)自居委會(huì)、企業(yè)的幾位年輕人正在交流社區(qū)推廣垃圾分類(lèi)的做法……習(xí)近平總書(shū)記十分感興趣，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況。一位年輕人介紹說(shuō)公益活動(dòng)已經(jīng)成為新時(shí)尚。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，垃圾分類(lèi)工作就是新時(shí)尚！

　　這幾年，雷國(guó)興先后擔(dān)任嘉興路街道3個(gè)居民區(qū)的黨總支書(shū)記，始終把垃圾分類(lèi)作為社區(qū)的“民生大事”來(lái)抓。擔(dān)任飄鷹居民區(qū)黨總支書(shū)記期間，雷國(guó)興組織對(duì)飄鷹花苑小區(qū)垃圾箱房進(jìn)行了智能化改造。改造后的垃圾箱房，可以刷卡開(kāi)門(mén)、分類(lèi)投放、自動(dòng)稱(chēng)重、語(yǔ)音提示，居民只需10秒就能完成垃圾分類(lèi)投放，還能了解自家生活垃圾產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

　　“同志，你的垃圾落地了，請(qǐng)正確投放?！币幻用癫恍⌒陌岩恍├钩隽送巴猓瑳](méi)走幾步，手機(jī)上就收到了語(yǔ)音提示，他便回頭撿起散落在地的垃圾，投進(jìn)桶里。在飄鷹居民區(qū)，這種垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)的攝像頭，通過(guò)手機(jī)語(yǔ)音對(duì)講功能，向居民實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒。

　　“安丘居民區(qū)所轄的瑞虹二期也將升級(jí)為智能化垃圾箱房，改造后將具有稱(chēng)重、沖洗、監(jiān)督、溯源等功能?！崩讎?guó)興說(shuō)。

　　“我們每幢居民樓都有黨組織，每名黨員都發(fā)揮作用，推動(dòng)垃圾分類(lèi)，還帶來(lái)了意想不到的改變——環(huán)境變好了，鄰里關(guān)系也更和諧了。這為基層社區(qū)治理提供了很好的支點(diǎn)?！崩讎?guó)興說(shuō)，“現(xiàn)在可以自豪地說(shuō)，新時(shí)尚已經(jīng)成了居民的好習(xí)慣！”

　　在安丘居民區(qū)，由黨總支牽頭成立的“瑞庭先鋒”志愿者團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)多年。近一兩年，黨總支注重引導(dǎo)中青年加入團(tuán)隊(duì)，志愿服務(wù)的“朋友圈”越來(lái)越大……

　　雷國(guó)興覺(jué)得，要發(fā)動(dòng)更多熱心公益、有一技之長(zhǎng)的居民加入志愿者隊(duì)伍。比如，在瑞二小區(qū)，居民志愿者自發(fā)設(shè)計(jì)了新的垃圾箱房外觀(guān)，還根據(jù)居民反饋意見(jiàn)，引入科技含量更高的智能化垃圾箱房?！鞍丫用竦摹瘘c(diǎn)子’轉(zhuǎn)化為更好推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作的切實(shí)措施，我們要不懈努力！”雷國(guó)興說(shuō)。

　　新港居民區(qū)黨總支書(shū)記錢(qián)晶——

　　“先把志愿者們都培訓(xùn)成‘知識(shí)通’，再向居民作宣傳引導(dǎo)，工作效率就高了”

　　“阿姨，上次你們辦的垃圾分類(lèi)的趣味比賽真有意思，下次我還要參加！”一位小朋友期待地說(shuō)。

　　“你們讓小朋友當(dāng)監(jiān)督員這招真好！我不小心把干濕垃圾混裝了，結(jié)果孫女兒愣是不干呢……”一位阿婆笑道。

　　作為嘉興路街道新港居民區(qū)黨總支書(shū)記，44歲的錢(qián)晶已在社區(qū)工作了14年。近些年推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，她點(diǎn)子多、辦得活動(dòng)多，獲得了社區(qū)居民的稱(chēng)贊。

　　“前幾年，我們剛開(kāi)始宣傳垃圾分類(lèi)時(shí)，有些人還不太理解……”錢(qián)晶說(shuō)，宣傳引導(dǎo)和示范帶動(dòng)垃圾分類(lèi)，離不開(kāi)各方協(xié)同發(fā)力。于是，她發(fā)動(dòng)起居民區(qū)的黨員、志愿者、樓組長(zhǎng)等，“我先學(xué)會(huì)掌握垃圾分類(lèi)各項(xiàng)政策、方法，再帶領(lǐng)大家一起學(xué)。先把志愿者們都培訓(xùn)成‘知識(shí)通’，再向居民作宣傳引導(dǎo)，工作效率就高了?！?/p>

　　做好垃圾分類(lèi)，還需要居民的主動(dòng)作為。看到小區(qū)里年輕父母多、社團(tuán)活動(dòng)多，錢(qián)晶決定舉辦趣味比賽，將垃圾分類(lèi)知識(shí)作為比賽內(nèi)容。如此一來(lái)，居民們的熱情被激發(fā)出來(lái)：一到周末，廣場(chǎng)上就聚集許多居民，比賽熱火朝天……

　　“我們還開(kāi)展了‘小手拉大手’活動(dòng)，讓小朋友‘監(jiān)督’大人開(kāi)展垃圾分類(lèi)，效果也很好?！卞X(qián)晶說(shuō)，社區(qū)多次開(kāi)展“垃圾分類(lèi)進(jìn)校園”活動(dòng)，組織小志愿者參與垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)?！靶∨笥褌冋J(rèn)真地站在垃圾投放點(diǎn)當(dāng)起‘監(jiān)督員’，大人們感到壓力，不規(guī)范投放的行為越來(lái)越少?！?/p>

　　“濕垃圾如何再減重值得關(guān)注”“垃圾分類(lèi)還可以再精細(xì)化”“可回收垃圾的利用率還能再提高”……對(duì)于接下來(lái)的工作，錢(qián)晶還有很多新想法：“我們要在生活觀(guān)念、生活習(xí)慣上，時(shí)時(shí)處處弘揚(yáng)低碳生活新時(shí)尚，把垃圾分類(lèi)投放堅(jiān)持好，把垃圾資源化利用落實(shí)好，讓社區(qū)環(huán)境更加整潔、百姓家園更加美麗。”

　　墾業(yè)居委會(huì)主任張慧雋——

　　“抓住群眾身邊的關(guān)鍵小事，持之以恒地堅(jiān)持下去”

　　“沒(méi)想到垃圾分類(lèi)做好了，還能化解鄰里矛盾?！闭勂鸾陙?lái)持續(xù)開(kāi)展的垃圾分類(lèi)工作，嘉興路街道墾業(yè)居委會(huì)主任張慧雋感慨地說(shuō)。

　　今年37歲的張慧雋在街道工作8年了，頭幾年可是處理了不少“因?yàn)橥斗爬痹斐傻泥徖锛m紛……

　　“以前垃圾沒(méi)分類(lèi)，年輕人喜歡把混裝的垃圾袋扔在門(mén)口，準(zhǔn)備第二天出門(mén)上班時(shí)再扔；可老年人起得早，見(jiàn)到飄著臭味的垃圾袋，自然要生氣。一來(lái)二去，鄰里便產(chǎn)生了矛盾。”張慧雋說(shuō)。

　　街道開(kāi)展黨群活動(dòng)，一些黨員建議：可以把垃圾分類(lèi)作為突破口，改善衛(wèi)生環(huán)境，化解鄰里矛盾。很快，張慧雋便在墾業(yè)小區(qū)嘗試?yán)诸?lèi)……

　　幾年下來(lái)，張慧雋帶領(lǐng)志愿者根據(jù)小區(qū)實(shí)際開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，想了不少招兒?！袄夏耆寺?tīng)不大懂復(fù)雜的垃圾分類(lèi)要求，我們就找到社區(qū)書(shū)畫(huà)院，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔易懂的繪畫(huà)宣傳冊(cè)。”張慧雋說(shuō)，“對(duì)年輕人，主要是在微信群里溝通，選擇在晚上或周末舉辦社區(qū)宣傳活動(dòng)?！?/p>

　　“小區(qū)里有很多短租戶(hù)，宣傳引導(dǎo)了幾個(gè)月后，房子里又換了新租客?！睆埢垭h說(shuō)，“沒(méi)辦法，就是要不氣餒、不埋怨，主動(dòng)熱情、不厭其煩地搞好宣講?！?/p>

　　除了宣傳，也要監(jiān)督。張慧雋經(jīng)常站在垃圾投放點(diǎn)，和保潔員一起“守”著垃圾桶?！白铋_(kāi)始，不管誰(shuí)來(lái)扔垃圾，我們都要盯著看：分好類(lèi)了，我們點(diǎn)個(gè)贊；沒(méi)分的，就啰唆幾句。時(shí)間長(zhǎng)了，居民的好習(xí)慣就養(yǎng)成了?！睆埢垭h笑道。

　　張慧雋每天都要在轄區(qū)內(nèi)走一走，看到地上有垃圾就順手撿起來(lái)；看到樓道里還有人放垃圾，就聯(lián)系樓組長(zhǎng)抓緊處理。墾業(yè)小區(qū)3號(hào)樓的樓組長(zhǎng)陸華清說(shuō)：“張慧雋對(duì)垃圾分類(lèi)可上心了。我收到她的微信，不僅要處理掉這袋垃圾，晚上還要去這戶(hù)人家做宣講。有時(shí)她還和我一起去，一定把宣講做到位?！?/p>

　　“因?yàn)楦蓾穹蛛x，垃圾因腐敗而散發(fā)臭味的情況少了；因?yàn)轲B(yǎng)成了定時(shí)定點(diǎn)投放習(xí)慣，極少有人再將垃圾袋扔在家門(mén)口了?！睆埢垭h說(shuō)，“樓道變得干凈整潔，以前因?yàn)槿永斐傻拿芤捕紱](méi)有了?！?/p>

　　這幾天，張慧雋反復(fù)捧讀總書(shū)記的回信：“做好服務(wù)工作，就要抓住群眾身邊的關(guān)鍵小事，持之以恒地堅(jiān)持下去。我們將繼續(xù)把垃圾分類(lèi)工作做細(xì)做實(shí)做深，讓低碳生活新時(shí)尚蔚然成風(fēng)?！?/p>

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年06月03日 05 版）