中新網(wǎng)長(zhǎng)春2月7日電 (記者 郭佳)中國(guó)冰雪旅游正從“資源競(jìng)爭(zhēng)”邁向“體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)”，推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型的核心力量是消費(fèi)者情緒?！氨┞糜螆?chǎng)地裝備與智能服務(wù)技術(shù)”文化和旅游部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(吉林大學(xué))7日在長(zhǎng)春發(fā)布《中國(guó)滑雪度假區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力推薦榜暨滑雪旅游十佳城市推薦榜報(bào)告(2026)》，指出消費(fèi)者情緒已成為重塑滑雪度假區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
2月7日，《中國(guó)滑雪度假區(qū)推薦榜暨滑雪旅游十佳城市推薦榜報(bào)告(2026)》在長(zhǎng)春發(fā)布?！」?攝該實(shí)驗(yàn)室是中國(guó)冰雪旅游領(lǐng)域唯一的部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，此前已發(fā)布《中國(guó)冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》等權(quán)威研究成果。本次報(bào)告從消費(fèi)者需求與雪場(chǎng)資源供給雙向出發(fā)，首次構(gòu)建涵蓋12個(gè)細(xì)分維度的推薦體系，包括初學(xué)者、發(fā)燒友、兒童、女性、歷史、高山、溫泉、雪質(zhì)、風(fēng)景、可達(dá)性、集群式等，覆蓋全國(guó)19個(gè)省區(qū)市111家滑雪度假區(qū)。
為科學(xué)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力，報(bào)告設(shè)立了包含3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、9個(gè)二級(jí)指標(biāo)、47個(gè)三級(jí)指標(biāo)及104個(gè)四級(jí)指標(biāo)的完整體系。該實(shí)驗(yàn)室主任辛本祿說，其中反映消費(fèi)者情緒與滿意度的相關(guān)指標(biāo)權(quán)重已占40%，且未來占比預(yù)計(jì)將繼續(xù)提升。
辛本祿表示，當(dāng)硬件建設(shè)逐步完善后，情緒價(jià)值的滿足與升華將成為滑雪度假區(qū)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)業(yè)必須從“供給驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“需求匹配”，甚至完全以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。
辛本祿指出，當(dāng)前中國(guó)滑雪度假區(qū)普遍面臨經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化、供需錯(cuò)配突出以及對(duì)顧客動(dòng)態(tài)需求研究不足等挑戰(zhàn)。這造成部分雪場(chǎng)接待能力超負(fù)荷、體驗(yàn)品質(zhì)下降，而另一些雪場(chǎng)卻資源閑置。例如，中高級(jí)雪道時(shí)常擁擠，發(fā)燒友與初學(xué)者相互影響，雙方體驗(yàn)價(jià)值都大打折扣。
2025年11月21日，長(zhǎng)春蓮花山滑雪場(chǎng)“開板”迎客，一位小朋友在雪場(chǎng)教練指導(dǎo)下練習(xí)滑雪。(資料圖) 張瑤 攝辛本祿表示，本報(bào)告旨在通過精細(xì)化的推薦，緩解雪場(chǎng)內(nèi)卷與同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)供需動(dòng)態(tài)平衡。實(shí)踐表明，那些在特定維度上做到極致的雪場(chǎng)——例如為初學(xué)者設(shè)立獨(dú)立服務(wù)大廳的長(zhǎng)春蓮花山滑雪場(chǎng)，或以歷史情懷見長(zhǎng)的通化萬峰雪場(chǎng)——即使規(guī)模不大，也能獲得很高的用戶忠誠(chéng)度。
“產(chǎn)業(yè)的未來增長(zhǎng)關(guān)鍵不在更大更多，而在更準(zhǔn)更深?！毙帘镜摽偨Y(jié)道，“真正理解并持續(xù)創(chuàng)造用戶情緒價(jià)值，是滑雪產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本路徑?！?/p>
報(bào)告還針對(duì)“滑雪+都市游”的需求，側(cè)重可達(dá)便捷性、滑雪場(chǎng)景綜合服務(wù)、冰雪運(yùn)動(dòng)安全保障等方面給出“滑雪旅游十佳城市”推薦榜單(地市級(jí)以上)；基于冰雪經(jīng)濟(jì)促進(jìn)“小、微”循環(huán)的目的，給出中國(guó)多地的滑雪度假區(qū)推薦榜單。(完)