小確幸里有大市場
李萬祥
從丑萌潮玩LABUBU強勢出圈、造型軟萌的手工捏捏即時解壓,到火熱“蘇超”演繹“草根”傳奇、《瘋狂動物城2》聯(lián)名周邊遭瘋搶……盤點2025年消費市場,情緒價值體現(xiàn)得淋漓盡致。一個活靈活現(xiàn)的小物件,一場激情四射的球賽或演唱會,一次陪游陪爬,都可被當作“精神快充”。主打“讓自己開心”的情緒消費漸成新趨勢,持續(xù)激發(fā)內(nèi)需潛力,展現(xiàn)強大國內(nèi)市場的澎湃動能。
為什么越來越多的人愿意為心情買單?買入的是真實的情感慰藉,還是被精心包裝的情緒快餐?其實,情緒與消費時刻相伴,從未分開。買買買時,總會有當下的喜怒哀樂。情緒和情景不同,消費決策可能大不相同。作為一種以滿足情感需求、獲取心理慰藉為核心目的的新型消費模式,今天的情緒消費不僅要求從物質(zhì)滿足向精神悅己升級,更強調(diào)獲得感、治愈感和成就感。
情緒消費的興起,既有互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及,以及企業(yè)營銷策略的推動,更是消費差異化、細分化的結(jié)果。受收入水平、年齡差異、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)等各方面因素影響,消費呈現(xiàn)差異化特點。同時,消費在被生活方式重新定義。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,人們需要找到釋放壓力的出口、緩解焦慮的良方、增進交往的媒介。物美價廉之外,具有體驗感、情緒價值的消費成為一種品質(zhì)追求:既要“性價比”,也要“情價比”。
為心情買單,讓熱愛出圈。情緒消費與體驗消費一脈相承,具有“返觀內(nèi)照”的特點,均超越了商品傳統(tǒng)功能需求,轉(zhuǎn)而追求情感與自我實現(xiàn)的“小確幸”。一份關(guān)于2025年“Z世代”情緒消費的報告顯示,情緒消費以“Z世代”為核心主力,超九成年輕人認可情緒價值,44.8%的年輕人關(guān)注“品質(zhì)升級”。由此可見,年輕人的情緒消費并非盲目悅己,而是在情感驅(qū)動下追求更優(yōu)的體驗感。
小確幸里有大市場。情緒消費不再是年輕人的專屬,從“小眾所需”演變成“主流剛需”,情緒消費呈現(xiàn)巨大市場潛力。據(jù)統(tǒng)計,2024年中國情緒經(jīng)濟市場規(guī)模已達2.3萬億元,預計2029年將突破4.5萬億元。情緒消費承載著人們對美好生活的向往,期待更多優(yōu)質(zhì)消費品和服務供給,成為激活內(nèi)需潛力、推動經(jīng)濟向好的新動能。
新需求引領(lǐng)新供給,新供給創(chuàng)造新需求。研究顯示,消費者在情緒經(jīng)濟中表現(xiàn)出對原創(chuàng)產(chǎn)品、新穎產(chǎn)品的偏好,以及對同質(zhì)化產(chǎn)品的排斥。瞄準情緒價值,拓展消費新空間,一方面需加強品牌引領(lǐng),投入新技術(shù)應用,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,防止過度營銷。例如,浙江杭州非遺代表性傳承人將米酒釀造與“情緒治愈”相結(jié)合,打造的氛圍感酒館頗具人氣;有的社交平臺自主研發(fā)原生情緒價值第一大模型,為用戶帶來深層次的沉浸式互動及情緒體驗。另一方面需打造帶動面廣、顯示度高的消費新場景,在情景交融中實現(xiàn)消費躍升,避免產(chǎn)品同質(zhì)化。例如,作為“行走的GDP”,演唱會與城市的旅游、商業(yè)、交通、餐飲等多領(lǐng)域深度融合,形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。同時,也要加強監(jiān)管,依法整治虛假宣傳、以次充好等違法違規(guī)行為,為情緒消費營造良好營商環(huán)境。
萬物皆可作為情緒價值的載體。不管是對國潮、IP認同中的價值共鳴,還是緩解壓力、自我療愈的滿滿儀式感,都需要達到一種審美契合的狀態(tài),精準對接情緒需求。如今,消費形態(tài)從實物、體驗擴展到社交關(guān)系和數(shù)字虛擬領(lǐng)域,呈現(xiàn)多元融合之勢。當消費潮流不斷更替,生活方式不斷變遷,不變的永遠是尋覓那束照亮平凡、撫慰當下、令人心生喜悅的光。