初冬時(shí)節(jié)，電影院座無(wú)虛席，滑雪場(chǎng)人流如織，家政服務(wù)訂單攀升……當(dāng)前，從城市商圈的文體消費(fèi)到鄉(xiāng)村社區(qū)的便民服務(wù)，從線上平臺(tái)的數(shù)字體驗(yàn)到線下場(chǎng)景的品質(zhì)升級(jí)，服務(wù)消費(fèi)正以多元業(yè)態(tài)、優(yōu)質(zhì)供給滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
服務(wù)消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年1至11月，全國(guó)服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)5.4%，增速比1至10月加快0.1個(gè)百分點(diǎn)，高于同期商品零售額增速1.3個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)消費(fèi)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。其中，2025年1至11月，文體休閑服務(wù)類零售額保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，通訊信息服務(wù)類零售額同比增長(zhǎng)超過(guò)10%。
業(yè)內(nèi)人士表示，我國(guó)擁有全球最大規(guī)模的中等收入群體，市場(chǎng)空間大、成長(zhǎng)性好，服務(wù)消費(fèi)潛力巨大。與此同時(shí)，服務(wù)消費(fèi)具有“跨領(lǐng)域、強(qiáng)關(guān)聯(lián)”特性，在服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)培育過(guò)程中，要形成跨部門協(xié)作合力，以優(yōu)質(zhì)生態(tài)體系催生更多服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
服務(wù)消費(fèi)較快增長(zhǎng)的背后，離不開(kāi)相關(guān)政策的精準(zhǔn)發(fā)力。圍繞發(fā)展服務(wù)消費(fèi)，我國(guó)已經(jīng)構(gòu)建起“1+N”政策體系。其中，“1”指的是《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，這是國(guó)家層面首次對(duì)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展作出全面系統(tǒng)部署；“N”則涵蓋各部門針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域推出的若干配套措施。
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，金融在提升居民消費(fèi)意愿和能力方面發(fā)揮著積極作用。商務(wù)部、中國(guó)人民銀行、金融監(jiān)管總局近期聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)商務(wù)和金融協(xié)同 更大力度提振消費(fèi)的通知》明確，結(jié)合家政、住宿餐飲、文體娛樂(lè)、教育、旅游、養(yǎng)老托育等重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展趨向和特點(diǎn)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，更多嵌入消費(fèi)場(chǎng)景、融入消費(fèi)生態(tài)。
在政策引導(dǎo)和激勵(lì)下，金融機(jī)構(gòu)圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等服務(wù)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，加大資源傾斜，優(yōu)化內(nèi)部流程，滿足消費(fèi)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體融資需求，加大對(duì)服務(wù)消費(fèi)金融支持力度。
中國(guó)社科院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究中心主任王微認(rèn)為，服務(wù)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，得益于政策、金融、監(jiān)管的多維度協(xié)同發(fā)力。當(dāng)前，服務(wù)消費(fèi)正從基礎(chǔ)型向品質(zhì)型、單一化向多元化升級(jí)，政策聚焦供給質(zhì)量提升和消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，精準(zhǔn)契合市場(chǎng)需求變化。
“從未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)看，文旅、體育、健康、養(yǎng)老、家政、教育培訓(xùn)等服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)空間較大，可通過(guò)擴(kuò)大開(kāi)放、培育品牌、豐富場(chǎng)景等方式，加快推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展?！闭新?lián)首席研究員、上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任董希淼表示，下一階段，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，從供需兩端發(fā)力，加力支持服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。其中，消費(fèi)信貸產(chǎn)品的使用場(chǎng)景與便捷程度，是消費(fèi)者選擇的重要考量，金融機(jī)構(gòu)要深耕消費(fèi)場(chǎng)景，延伸服務(wù)鏈條。同時(shí)，要大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)金融，構(gòu)建更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)。