人民網(wǎng)北京9月15電 (記者孫博洋)9月14日,2025年中國國際服務貿易交易會在北京落下帷幕。記者從中國標準化研究院了解到,在本屆服貿會閉幕當日,中國標準化研究院服務標準化研究所在服貿會成果發(fā)布廳,以“標準引領 服務賦能”為主題,介紹服務貿易重點領域標準化成果。
據(jù)介紹,此次發(fā)布聚焦生產(chǎn)服務、生活服務、公共服務、消費服務、健康服務五大核心領域,涵蓋2項國際標準、12項國家標準及2項APEC項目成果,全面展現(xiàn)標準化工作對支撐服務貿易高質量發(fā)展的引領作用。
在國際標準層面,主導發(fā)布適老化數(shù)字經(jīng)濟國際標準,并推動AI教育倫理國際標準立項,將中國在應對老齡化和規(guī)范人工智能應用方面的領先實踐上升為國際規(guī)則。
在國家標準層面,密集推出《投訴處理規(guī)范》《售后服務 無理由退貨服務規(guī)范》《消費品售后服務方法與要求》等消費服務領域國家標準,直擊消費維權痛點,規(guī)范即時零售、消費商圈、消費體驗中心等新興業(yè)態(tài)服務,為優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心提供了核心依據(jù)。發(fā)布生活服務領域《老年旅游服務規(guī)范 景區(qū)》國家標準,推動景區(qū)適老化改造,滿足“銀發(fā)旅游”需求,保障老年人旅游權益。研制健康服務領域《社會化陪同就醫(yī)服務規(guī)范》國家標準,填補陪診服務標準空白,規(guī)范新興業(yè)態(tài),保障特殊群體就醫(yī)權益。發(fā)布《科技成果轉化標準指南》國家標準,加速創(chuàng)新技術產(chǎn)業(yè)化,《教育服務數(shù)字技能培訓通用要求》國家標準則響應國家戰(zhàn)略,提升全民數(shù)字素養(yǎng)。在國際協(xié)作層面,牽頭兩項APEC項目,聚焦跨境電子商務消費者權益保護與糾紛解決機制,分享最佳實踐,積極推動亞太區(qū)域服務貿易規(guī)則協(xié)調與標準互認。
國務院辦公廳印發(fā)《關于以高水平開放推動服務貿易高質量發(fā)展的意見》重點提出了“提升服務貿易標準化水平”“實施服務貿易標準化行動計劃,加快制定服務貿易領域標準”“開展服務貿易標準國際化工作”。
中國標準化研究院服務標準化研究所相關負責人表示,下一步,研究所將緊扣政策要求,進一步加強服務貿易標準體系研究,加快重點領域標準研制,深化 ISO、APEC 等國際平臺合作,推動我國服務貿易標準化實現(xiàn)“與國際并跑、向領跑跨越”,為服務貿易高質量發(fā)展注入更強標準動能。