中新網(wǎng)哈爾濱1月24日電 (記者 劉錫菊)24日，記者從哈爾濱市政府新聞辦召開的“約會哈爾濱冰雪暖世界”2024-2025年哈爾濱冰雪季系列新聞發(fā)布會獲悉，2024年，哈爾濱市新登記經(jīng)營范圍含有“住宿服務”關鍵字的經(jīng)營主體8935戶，同比增長200%左右，最近一周哈爾濱市酒店平均入住率在65%-75%區(qū)間。主城區(qū)目前能夠滿足未來大客流入住需求。
發(fā)布會現(xiàn)場。哈爾濱市委宣傳部 供圖當前正值哈爾濱冰雪旅游旺季和亞冬會籌辦沖刺階段，做好住宿行業(yè)服務保障工作責任重大。哈爾濱市商務局副局長王紅介紹，哈爾濱市商務局積極會同市直有關部門和區(qū)、縣(市)政府在統(tǒng)籌全市住宿資源、提升住宿服務質(zhì)量、增強應急保障能力等方面采取系列舉措，已做好迎接應對大客流高峰的住宿保障準備。
哈爾濱市持續(xù)開展服務質(zhì)量提升行動。通過發(fā)布提升冰雪季消費環(huán)境倡議書，引導企業(yè)誠實守信經(jīng)營、熱情規(guī)范服務。指導酒店行業(yè)協(xié)會制定并發(fā)布行業(yè)自律公約，組織第一批100家酒店住宿企業(yè)簽訂承諾書并通過媒體向社會發(fā)布。指導行業(yè)協(xié)會發(fā)布不哄抬房價倡議，引導企業(yè)經(jīng)營者發(fā)揮社會責任，合理定價，不盲目惡意漲價，積極為來哈游客創(chuàng)造良好的住宿消費環(huán)境。
該市動態(tài)監(jiān)測酒店入住情況。組織區(qū)、縣(市)開展入住率監(jiān)測工作，建立重點酒店入住日監(jiān)測制度，借助市公安局大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析梳理實際在哈入住的外地游客人員數(shù)量等情況，從客房入住率、市場飽和度等方面研判住宿形勢，積極做好游客激增情況下的各項應急準備工作。2024年，哈爾濱市新登記經(jīng)營范圍含有“住宿服務”關鍵字的經(jīng)營主體8935戶，同比增長200%左右，主城區(qū)現(xiàn)有房間數(shù)17萬余間，床位數(shù)29萬余張，最近一周我市酒店平均入住率在65%-75%區(qū)間。按照上述數(shù)據(jù)測算，主城區(qū)目前剩余房量4萬余間，床量7萬余張，能夠滿足未來大客流入住需求。
此外，哈爾濱市商務局會同發(fā)改、市場、公安、文旅等部門組織開展對重點酒店企業(yè)合理定價等方面的提醒教育。利用美團平臺向全市酒店住宿企業(yè)發(fā)送保障經(jīng)營安全和提高服務質(zhì)量的提示信息，督促住宿行業(yè)經(jīng)營者提升服務質(zhì)量、保障經(jīng)營安全。聯(lián)合市公安、市場、文旅、衛(wèi)健等部門及有關區(qū)政府，組織民宿企業(yè)代表，召開全市民宿警示教育會議，督促民宿經(jīng)營主體要落實企業(yè)主體責任，為旅客提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務贏得旅客認可，努力打造哈爾濱冰雪旅游新形象。
“近期，我們還將組織全市重點酒店企業(yè)開展服務技能、接待水平和涉外接待等方面培訓教育，以此促進我市酒店行業(yè)的接待水平和服務質(zhì)量。以優(yōu)質(zhì)住宿服務擦亮哈爾濱冰雪旅游‘金字招牌’，積極打造‘主客共享、近悅遠來’的冰雪旅游目的地，為第九屆亞冬會的成功舉辦提供助力?！蓖跫t表示。(完)