中新網(wǎng)1月9日電(中新財(cái)經(jīng)記者 吳濤)刷一個(gè)視頻，再刷一個(gè)視頻，兩個(gè)視頻有點(diǎn)像。一段時(shí)間以來(lái)，短視頻平臺(tái)“信息繭房”問(wèn)題引發(fā)關(guān)注，“算法公開(kāi)透明化”的呼聲也越來(lái)越高。
近日，兩大短視頻平臺(tái)抖音和快手陸續(xù)表示，將推動(dòng)算法和平臺(tái)治理透明化，完善推薦算法加強(qiáng)內(nèi)容分發(fā)多樣性。究竟哪些規(guī)則會(huì)透明，哪些情況會(huì)限流？
回應(yīng)“信息繭房”問(wèn)題
2024年11月，中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局等四部門(mén)下發(fā)關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知。要求算法公開(kāi)透明；深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問(wèn)題等。
針對(duì)社會(huì)關(guān)注的“信息繭房”問(wèn)題，抖音方面對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示，將推出10項(xiàng)措施，建立安全與信任中心，切實(shí)推動(dòng)算法和平臺(tái)治理透明化。
抖音稱(chēng)，將進(jìn)一步完善推薦算法，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)容多樣性探索、興趣探索和匹配、搜索推薦聯(lián)動(dòng)、社交好友推薦等機(jī)制，補(bǔ)充各類(lèi)推薦信號(hào)來(lái)源，盡可能多地滿(mǎn)足用戶(hù)長(zhǎng)尾興趣，通過(guò)增加重復(fù)內(nèi)容過(guò)濾，著重解決內(nèi)容消費(fèi)“密集感”的問(wèn)題。
快手也表示，將進(jìn)行一系列模型推薦機(jī)制優(yōu)化，平衡好算法的相關(guān)性和多樣性，更好地幫助用戶(hù)探索興趣和拓展視野。一方面為用戶(hù)增加了內(nèi)容偏好調(diào)節(jié)功能，另一方面豐富視頻信號(hào)體系，探索出用戶(hù)長(zhǎng)期和短期需求來(lái)提高內(nèi)容多樣性。
治理用“米”代替“錢(qián)”等
抖音公布推動(dòng)算法和平臺(tái)治理透明化之后，有網(wǎng)友問(wèn)“抖音到底允不允許用戶(hù)提及‘錢(qián)’‘死’這類(lèi)字眼兒，字幕上故意出現(xiàn)的各種錯(cuò)別字，是不是也應(yīng)該算‘平臺(tái)治理透明化’透明澄清一下，順便治理治理?！?/p>
有專(zhuān)家表示，不透明的審核機(jī)制導(dǎo)致漢語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)退化。比如，錢(qián)用“米”“Q”代替，死用“S”代替。
對(duì)此抖音副總裁李亮回應(yīng)稱(chēng)：“錢(qián)”“死”這些詞，可以明確說(shuō)，不會(huì)限流。大家可以在抖音找到大量正常使用這些詞的高熱視頻。
李亮強(qiáng)調(diào)，這些規(guī)則是特定場(chǎng)景下才生效。比如不帶貨，就不會(huì)有極限詞的限制。流傳的很大一部分所謂敏感詞，是把特定創(chuàng)作類(lèi)型的規(guī)范，誤解為普遍的限制。
“‘米’這種詞都是以訛傳訛，市面上有很多所謂的抖音運(yùn)營(yíng)秘籍，列了很多所謂的敏感詞，大家深信不疑，之前也辟謠過(guò)，但很多人不知道。目前產(chǎn)品里的柔性提示，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到內(nèi)容存在不規(guī)范表達(dá)，會(huì)給作者推送優(yōu)化建議?！崩盍练Q(chēng)。
算法優(yōu)化，增加辟謠內(nèi)容曝光量
算法透明化反之也可以用在辟謠等方面。快手稱(chēng)，利用算法優(yōu)化，增加辟謠內(nèi)容曝光量，將辟謠信息精準(zhǔn)推送給曾瀏覽過(guò)相關(guān)謠言的用戶(hù)。
抖音也表示，將面向“涉企侵權(quán)”展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，合理訴求高效解決，謠言網(wǎng)暴從嚴(yán)管控，侵權(quán)信息主動(dòng)治理，依法依規(guī)最大限度解決侵權(quán)問(wèn)題。
另外，抖音還表示，將全面升級(jí)服務(wù)能力，尤其面向熱點(diǎn)當(dāng)事人、網(wǎng)暴當(dāng)事人，提供“一站式服務(wù)”，針對(duì)侵權(quán)問(wèn)題“一追到底”，解決侵權(quán)問(wèn)題“處置速度慢”、“治理不徹底”等痛點(diǎn)。(完)