“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”打響了。
1月15日，千問(wèn)App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、訂機(jī)票等AI購(gòu)物功能，并向所有用戶開(kāi)放測(cè)試。此外，千問(wèn)APP蘋(píng)果商城已更新。
第一財(cái)經(jīng)記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，用戶可直接在頁(yè)面對(duì)話千問(wèn)說(shuō)“幫我點(diǎn)一杯咖啡”，在獲得淘寶授權(quán)且綁定后，千問(wèn)會(huì)自動(dòng)根據(jù)位置信息推薦收貨地址，并首先推薦了瑞幸的美式咖啡，點(diǎn)擊“選它”后即可跳轉(zhuǎn)支付寶完成付款。
記者要求將品牌換成manner后，千問(wèn)又給出了一款拿鐵進(jìn)行推薦，隨后，記者直接在對(duì)話頁(yè)面具體提出要求“白脫拿鐵”，千問(wèn)最終給出了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品及付款頁(yè)面。
2025年12月，千問(wèn)APP開(kāi)始接入第一個(gè)阿里生態(tài)場(chǎng)景—高德。此前，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶在對(duì)話框中提出“幫我推薦去阿里巴巴的路線”等要求，千問(wèn)在獲取用戶位置信息后，會(huì)自動(dòng)檢索目的地信息及路線推薦。在對(duì)話框中生成不同路線及交通方式的時(shí)間、花費(fèi)，并對(duì)不同方式給出意見(jiàn)：最穩(wěn)妥或最舒適快捷等。在具體導(dǎo)航方面，千問(wèn)對(duì)話框中會(huì)直接出現(xiàn)高德app的標(biāo)簽頁(yè)，可在千問(wèn)內(nèi)直接查看駕車(chē)、公交、步行等的大致地圖路線及里程、耗時(shí)。不過(guò)，要具體進(jìn)行路線導(dǎo)航，用戶仍需在千問(wèn)內(nèi)點(diǎn)擊標(biāo)簽頁(yè)，由千問(wèn)跳轉(zhuǎn)到高德app。
與高德首次接入千問(wèn)不同的是，記者發(fā)現(xiàn)，千問(wèn)在一個(gè)月后大幅提高了阿里生態(tài)接入的速度，此前記者在千問(wèn)接入高德并生成整體路線答案的答案耗時(shí)近30秒，而在點(diǎn)外賣(mài)過(guò)程中，閃購(gòu)頁(yè)面的出現(xiàn)大多只需要近十秒，用戶體驗(yàn)整體變得更絲滑。
在豆包、DeepSeeK等在對(duì)話、多模態(tài)領(lǐng)域搶占先機(jī)的情況下，阿里AIToC端的“突圍戰(zhàn)”正式升級(jí)，轉(zhuǎn)向了生態(tài)之爭(zhēng)。
盡管通義千問(wèn)基礎(chǔ)模型建立了較大的影響力，一度帶來(lái)2025年初的“阿里價(jià)值重估”，但在C端領(lǐng)域缺乏“超級(jí)入口”是阿里在過(guò)去一年多次嘗試解決的一項(xiàng)痛點(diǎn)。這項(xiàng)重任最開(kāi)始被交由通義APP但月活數(shù)據(jù)遠(yuǎn)低于豆包等，后來(lái)阿里又將通義和夸克一同歸入“AI to C”板塊協(xié)同作戰(zhàn)，此前，阿里將像豆包一樣的對(duì)話助手“塞進(jìn)”夸克，最終又將通義App升級(jí)為千問(wèn)，阿里搶奪AIToC端的重心重新回到這款A(yù)I原生應(yīng)用的打造。
千問(wèn)目前被阿里核心管理層視作“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”。2025年12月，阿里成立千問(wèn)C端事業(yè)群，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)。將千問(wèn)打造成一款超級(jí)APP是千問(wèn)C端事業(yè)群成立時(shí)的目標(biāo)，彼時(shí)阿里便提到，計(jì)劃將地圖、外賣(mài)、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、健康等各類(lèi)生活場(chǎng)景接入千問(wèn)。
這個(gè)場(chǎng)景的想象力幾何？
隨著新的產(chǎn)品升級(jí)，千問(wèn)實(shí)現(xiàn)了將高德、淘寶閃購(gòu)等功能的“簡(jiǎn)易版”直接接入對(duì)話框。而千問(wèn)在面對(duì)模糊“點(diǎn)咖啡”需求時(shí)，選擇直接推薦品牌及產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，或許也將帶給阿里更多商業(yè)化的空間，一個(gè)整合阿里生態(tài)的“超級(jí)ai入口”正在形成中。
AI對(duì)話式助手的戰(zhàn)事再度升級(jí)，阿里將產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)正式拉出了“對(duì)話”范疇，一場(chǎng)“彎道超車(chē)”的挑戰(zhàn)正式開(kāi)始。
不過(guò)，在點(diǎn)外賣(mài)、逛淘寶等場(chǎng)景，千問(wèn)會(huì)涉及到用戶挑選、付款等更多場(chǎng)景和隱私安全的挑戰(zhàn)，如何在這個(gè)過(guò)程中平衡接入生態(tài)的絲滑體驗(yàn)與安全保障，以及在精準(zhǔn)推薦與商業(yè)化之間的考量，對(duì)阿里的協(xié)同能力仍是一道考驗(yàn)。
?。ū疚膩?lái)自第一財(cái)經(jīng)）