韓國(guó)電商巨頭Coupang周一宣布了一項(xiàng)價(jià)值超過1.68萬(wàn)億韓元(約合11.7億美元)的賠償計(jì)劃,對(duì)此前發(fā)生的大規(guī)模個(gè)人數(shù)據(jù)泄露事件進(jìn)行賠償。
這一賠償計(jì)劃出臺(tái)的前一天,Coupang創(chuàng)始人金范錫發(fā)表了自該事件以來(lái)的首次公開道歉。該事件影響了韓國(guó)近三分之二的人口。
該公司在一份新聞稿中表示,根據(jù)該計(jì)劃,Coupang將向3370萬(wàn)名用戶每人提供價(jià)值5萬(wàn)韓元的折扣和優(yōu)惠券,其中包括Coupang Wow的付費(fèi)會(huì)員、老用戶和關(guān)閉賬戶的前客戶。
該公司補(bǔ)充稱,賠償金將從1月15日開始逐步支付。
Coupang臨時(shí)首席執(zhí)行官哈羅德·羅杰斯(Harold Rogers)在新聞稿中表示:“以此次事件為契機(jī),Coupang將全心全意地堅(jiān)持以客戶為中心的原則,履行責(zé)任到底,轉(zhuǎn)型為一家客戶可以信任的公司。”
每人5萬(wàn)韓元的賠償金包括Coupang電子商務(wù)平臺(tái)支付的5000韓元,外賣服務(wù)“Coupang Eats”支付的5000韓元,Coupang旅游產(chǎn)品的2萬(wàn)韓元,以及R.LUX高級(jí)美容時(shí)尚產(chǎn)品的2萬(wàn)韓元。
上周,Coupang表示,已通過法醫(yī)證據(jù)確定了一名對(duì)數(shù)據(jù)泄露負(fù)有責(zé)任的前雇員,收回了黑客攻擊中使用的設(shè)備,并獲得了嫌疑人的供詞。
該公司聲稱,嫌疑人實(shí)際上只保存了大約3000個(gè)用戶的數(shù)據(jù),后來(lái)又刪除了這些數(shù)據(jù)。
然而,韓國(guó)政府駁斥了Coupang的調(diào)查結(jié)果,稱其為“單方面的說(shuō)法”,并指出,對(duì)該事件進(jìn)行的公私聯(lián)合調(diào)查尚未得出任何結(jié)論。
今年11月29日,Coupang證實(shí)有3370萬(wàn)客戶賬戶的個(gè)人信息被泄露,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了11月20日最初向當(dāng)局報(bào)告的4500個(gè)賬戶。
鑒于Coupang產(chǎn)品商務(wù)部門(包括其配送服務(wù))的活躍用戶在第三季度達(dá)到2470萬(wàn),此次數(shù)據(jù)泄露的規(guī)模表明,幾乎整個(gè)用戶群都可能受到影響。
該公司表示,泄露的數(shù)據(jù)包括用戶姓名、電話號(hào)碼、電子郵件地址和送貨地址。