銀發(fā)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)——假期市場(chǎng)熱點(diǎn)見(jiàn)聞③
在火熱的假期消費(fèi)版圖中,銀發(fā)消費(fèi)的比重不斷增加,這與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中占比進(jìn)一步增加的趨勢(shì)完全吻合,新老并重的消費(fèi)格局正在形成中。從居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)健康到旅游社交、適老化改造,老年人正在用生活足跡勾勒出消費(fèi)市場(chǎng)的最新動(dòng)向。
當(dāng)“夕陽(yáng)紅”遇上國(guó)慶中秋超長(zhǎng)假期,一個(gè)充滿想象的旅游市場(chǎng)正在被重新審視。和年輕人搶票預(yù)約、排隊(duì)打卡熱門(mén)景點(diǎn)不同,銀發(fā)群體憑借時(shí)間靈活的優(yōu)勢(shì),正成為錯(cuò)峰出行、深度體驗(yàn)的主要力量。多家旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)慶中秋假期旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)獨(dú)特的“高峰、錯(cuò)高峰、錯(cuò)峰”三段式特征,部分旅游線路甚至出現(xiàn)“節(jié)前節(jié)后雙高峰”現(xiàn)象,年長(zhǎng)者群體是錯(cuò)峰出游的主力人群。
國(guó)慶中秋假期期間,中青旅推出近千款出游產(chǎn)品和服務(wù),咨詢(xún)和預(yù)訂量同比增長(zhǎng)30%,其中老年游客預(yù)定周期呈現(xiàn)提前趨勢(shì),出游老人中55歲至65歲最為集中,天數(shù)長(zhǎng)、舒適度較高、游玩體驗(yàn)更深度的旅游產(chǎn)品更受老人歡迎。中青旅遨游公司董事長(zhǎng)韓杰介紹,隨著旅游市場(chǎng)供給的豐富,銀發(fā)族對(duì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)的需求進(jìn)一步升級(jí),線路設(shè)計(jì)是否合理、目的地是否足夠深度、接待品質(zhì)是否貼心正成為影響老年客戶(hù)群體的核心要素?!搬槍?duì)老年客群,我們主打慢旅行,通過(guò)打造適合中老年人口味的養(yǎng)生餐、秋冬季溫泉康養(yǎng)等體驗(yàn),更好滿足老年人的出游需求?!表n杰說(shuō)。
“當(dāng)前,我國(guó)老年旅游市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的品質(zhì)升級(jí)?!北本┞?lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉表示,隨著消費(fèi)能力與意愿的提升,以活力老人為代表的“新老年”群體已逐漸告別“低價(jià)節(jié)儉”的團(tuán)隊(duì)游模式,更愿意與老友結(jié)伴出行,在一個(gè)目的地停留較長(zhǎng)時(shí)間,歷史文化、紅色景點(diǎn)等文化體驗(yàn)產(chǎn)品比單純的自然觀光更具吸引力。
文旅部數(shù)據(jù)顯示,今年1月至8月全國(guó)累計(jì)開(kāi)行旅游列車(chē)1551列,同比增長(zhǎng)26%,運(yùn)送旅客93萬(wàn)人,老年游客占比在80%以上。今年上半年,老年旅游服務(wù)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)26.2%。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè),“十四五”末,我國(guó)出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老年人將超過(guò)1億人,老年旅游收入有望超過(guò)萬(wàn)億元。
國(guó)慶中秋假期,居家養(yǎng)老服務(wù)的訂單也一點(diǎn)都不少?!?0后”小伙王林山是北京慈愛(ài)嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司的一名養(yǎng)老照護(hù)員。國(guó)慶假期,王林山依舊馬不停蹄地往返于不同的長(zhǎng)者家庭。10月1日,剛剛結(jié)束上午2場(chǎng)助浴服務(wù),他又趕往已臥床兩年多的王老先生家?!澳?,我是護(hù)理員小王?!贝魃厢t(yī)用口罩,穿上無(wú)紡布鞋套,出示服務(wù)執(zhí)行單,王林山湊近老人聽(tīng)力尚佳的右耳:“王爺爺您好呀,我們先來(lái)量個(gè)血壓?!蓖趿稚揭贿呄蚣覍倭私饫先私恢艿纳眢w狀況,一邊開(kāi)始了本周的護(hù)理任務(wù)。
“自2009年成立以來(lái),我們以養(yǎng)老管家為核心,已為超過(guò)22萬(wàn)個(gè)家庭提供居家醫(yī)療與照護(hù)服務(wù)。”北京慈愛(ài)嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人馬衛(wèi)華觀察到,老年人不再滿足于零散的生活照料,其需求從“生病后有人照顧”前移至“盡量不生病、不失能”,服務(wù)人群正從“高齡失能群體”向“全年齡段銀發(fā)族”延伸?!斑@反映出當(dāng)前養(yǎng)老需求從‘生存保障型’向‘生活品質(zhì)型’過(guò)渡的趨勢(shì),其中60歲至79歲的低齡健康老人在‘預(yù)防性健康管理’方面的需求增速最為顯著?!瘪R衛(wèi)華說(shuō)。
眼下,“點(diǎn)單式”居家養(yǎng)老服務(wù)正成為越來(lái)越多家庭的心頭好。從家電維修、疏通管道等便民事務(wù)到助餐助浴、就醫(yī)陪診等日常照護(hù),從術(shù)后康復(fù)、造口管理等醫(yī)養(yǎng)服務(wù)到陪伴聊天、心理溝通等精神慰藉,老年人只需一通電話,專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)“外賣(mài)”就能送上門(mén)。
“提高‘家門(mén)口’的養(yǎng)老服務(wù)水平,回應(yīng)了億萬(wàn)百姓‘原居養(yǎng)老’的樸素愿望。”復(fù)旦大學(xué)老齡研究院銀發(fā)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)陳倩表示,養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”也是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的“第一引擎”,通過(guò)“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式,整合分散的照護(hù)資源,進(jìn)而激活“一張床、一頓飯、一段陪伴”背后蘊(yùn)藏的大市場(chǎng)。
銀發(fā)消費(fèi)需求的旺盛,也促動(dòng)適老化產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)日趨活躍。
巧妙控流的防嗆咳水杯,滿屋“溜達(dá)”的護(hù)理床,上下樓梯如履平地的出行車(chē)……在剛剛閉幕的2025中國(guó)國(guó)際福祉博覽會(huì)上,萬(wàn)余種“科技味”“人情味”十足的助老助殘用品集中亮相。在浙江邁德斯特醫(yī)療器械科技有限公司展區(qū),一張能模擬人工助推翻身并擁有封閉式隱私艙的智能沖洗護(hù)理床吸引不少人前來(lái)“試睡”。該公司國(guó)內(nèi)事業(yè)群總監(jiān)頡嘉奇介紹,聚焦居家護(hù)理、老年出行、適老化衛(wèi)浴三大場(chǎng)景,公司開(kāi)發(fā)了數(shù)百套適老產(chǎn)品,子女為父母安排仍是主流,其核心訴求是減少老人摔倒、滑倒風(fēng)險(xiǎn)。
今年以來(lái),在國(guó)家大力推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新背景下,全國(guó)多地將適老化改造納入國(guó)家補(bǔ)貼的范圍,真金白銀的投入撬動(dòng)了老年家庭的消費(fèi)熱情。來(lái)自北京豐臺(tái)的劉老先生已經(jīng)82歲高齡,因肩部和腰部受傷,日常起坐難以借力,行動(dòng)十分不便。在今年國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠下,劉老先生的兒女邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)全屋進(jìn)行了適老化改造。如今,老人能夠獨(dú)立起床,如廁和盥洗也變得更加安全便捷。
數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,全國(guó)從事銀發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)制造的主體戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)14.1%;適老類(lèi)健身器材制造、康復(fù)輔具制造銷(xiāo)售收入同比分別增長(zhǎng)14.7%、12.1%。
從“局部改造”到“全屋智能”,從“單一標(biāo)準(zhǔn)”到“一戶(hù)一策”,從“被動(dòng)防護(hù)”到“主動(dòng)管理”,在科技助力下,居家適老化改造的想象空間越來(lái)越大。北京市科學(xué)技術(shù)研究院智慧養(yǎng)老研究所副研究員邢新主表示,未來(lái)科技在居家適老化改造將朝著無(wú)感化、泛在化、智能化的趨勢(shì)發(fā)展。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 康瓊艷)