中新網(wǎng)北京10月3日電 (記者 賈天勇)記者2日從中國鐵路北京局集團公司(以下簡稱：中國鐵路北京局)獲悉：10月2日，中國鐵路北京局共計發(fā)送旅客163.1萬人。其中，北京地區(qū)發(fā)送旅客88.7萬人次，北京地區(qū)到達旅客56.5萬人次。
10月2日，旅客在北京北站乘車。記者 賈天勇 攝10月3日，中國鐵路北京局預計發(fā)送旅客152萬人次。其中，北京地區(qū)預計發(fā)送77.2萬人次、到達51.8萬人次。計劃增開旅客列車71對，主要開往上海、哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、西安、天津、石家莊等方向。
北京站在重點旅客服務方面充分發(fā)揮“京鐵愛心”品牌作用，持續(xù)提供預約服務，配備嬰兒護理臺、哺乳座椅等設施，為母嬰群體提供私密、舒適的等候空間。配齊輪椅、擔架(車)等輔助器具，優(yōu)化重點旅客工單簽審流程，縮短流轉時間，保障特殊旅客出行順暢。針對老年及脫網(wǎng)人群，車站強化人工售票、問詢、驗證檢票服務，引導行動不便旅客、攜大件行李或嬰幼兒旅客乘坐直梯，無直梯檢票口則提前疏導重點旅客至對應通道。
北京西站派出所在西站內外部署了61個“一鍵報警”裝置。旅客按下按鈕，附近民警便會及時趕到現(xiàn)場詢問情況。這些裝置與指揮室直連，可實現(xiàn)警力快速調度、精準投放，有效提高了處置效率。
10月2日，旅客在八達嶺長城站乘車。記者 賈天勇 攝清河站在候車室內設充電區(qū)域及2臺島臺式充電樁，為旅客提供免費充電服務。加強交通接駁，強化與站區(qū)配合聯(lián)動，協(xié)調補充出租車、網(wǎng)約車運力，保障到達旅客快速離站。成立黨團員突擊隊和志愿者服務隊，在進出站口、檢票口、服務臺、快速進站廳等處為旅客進行服務引導、解答問詢和提供幫扶，讓旅客出行更加方便順暢。(完)