中新網(wǎng)北京9月20日電 題：做強質(zhì)量服務鏈 　江蘇著力提升質(zhì)量供給水平

　　中新網(wǎng)記者 劉亮

　　質(zhì)量，藏在生活的細節(jié)里。一秒鐘，40部高清電影通過6G網(wǎng)絡傳輸完成；一分鐘，一塊電路板在智能檢測線上完成測試；幾小時，一杯好奶從牧場走到了千家萬戶和連鎖餐飲的餐桌……速度的背后，是“質(zhì)量”的飛躍，更是質(zhì)量服務鏈條的持續(xù)完善。記者近日隨國家市場監(jiān)管總局走進江蘇，探訪江蘇如何在“鏈”上提升質(zhì)量供給水平。

　　“質(zhì)量小站”為企業(yè)提供“靶向”服務

　　江蘇是中國經(jīng)濟大省、制造大省。近年來，江蘇著眼于微，持續(xù)做強質(zhì)量服務鏈條，夯實質(zhì)量基礎設施，企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。在企業(yè)成就的背后，離不開質(zhì)量服務鏈條各環(huán)節(jié)的細節(jié)保障。

　　例如，在南京，當?shù)夭粩嗪粚嵸|(zhì)量基礎，創(chuàng)新打造“質(zhì)量小站”服務模式，根據(jù)走訪計劃及企業(yè)需求，質(zhì)量管家會協(xié)同服務團隊相關人員為企業(yè)提供“靶向”精準服務。

　　江蘇省首家質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站——南京高新區(qū)(浦口園)質(zhì)量小站，于2021年5月開站。記者在采訪中了解到，質(zhì)量小站邀請全市多家專業(yè)技術機構入駐，可提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理五項核心業(yè)務，以及知識產(chǎn)權、品牌培育、特種設備、教育培訓、商業(yè)秘密保護五項延伸服務，堪稱企業(yè)服務的“百寶箱”。

　　“過去企業(yè)面對質(zhì)量管理，通常一頭霧水，政策不了解、自身資質(zhì)不清楚，也不知道該找誰。建設質(zhì)量小站的初衷，就是為了一站式滿足企業(yè)質(zhì)量提升需求?！逼挚趨^(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員方逸菲介紹，如今有了質(zhì)量小站，企業(yè)只需要把問題拋給小站，由小站對接相關部門或行業(yè)專家精準施策解決，大大提高了服務效率。

　　質(zhì)量小站提供的質(zhì)量服務不僅是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，更覆蓋了企業(yè)全生命周期各個環(huán)節(jié)。陶瓷膜領域龍頭江蘇久吾高科技股份有限公司對此有較深感受。

　　江蘇久吾高科技股份有限公司副董事長范克銀在受訪時表示，在質(zhì)量小站的協(xié)助下，公司質(zhì)量管理模式得到業(yè)內(nèi)專家的“全面體檢”，梳理出質(zhì)量管理模式中存在的一些問題。為此，公司進一步完善質(zhì)量管理模式，不僅攻克了很多卡脖子的技術難題，還根據(jù)客戶需求和應用場景將創(chuàng)新轉化到生產(chǎn)中，保障了產(chǎn)品從研發(fā)到交付的全生命周期的質(zhì)量可控。

　　“質(zhì)量碼”讓企業(yè)需求“碼”上解決

　　在江蘇常州，該市市場監(jiān)管部門在江蘇省首創(chuàng)“常州質(zhì)量碼”，將質(zhì)量基礎設施“一站式”服務內(nèi)容全部“上云”，并設立多個“常州質(zhì)量碼”線下服務小站，形成立體式質(zhì)量服務體系。各類產(chǎn)業(yè)的龍頭及中小企業(yè)、行業(yè)智庫專家、科研機構以不同的角色入駐“質(zhì)量碼”。

　　記者在采訪中獲悉，“常州質(zhì)量碼”是一款微信小程序，將計量、標準、質(zhì)量品牌、檢驗檢測、認證認可、知識產(chǎn)權等12項服務要素集中“搬”到線上。線上平臺包括“服務網(wǎng)點”“資訊信息”“常規(guī)服務”“特色服務”“查詢中心”“網(wǎng)上問診”等板塊，提供24小時不間斷技術支持。

　　除了線上平臺，在產(chǎn)業(yè)較為集中、質(zhì)量需求較為旺盛的區(qū)域中心點，當?shù)剡€掛牌或建設實體性一站式服務小站。企業(yè)通過掃碼，即可快速獲取最近的一站式服務小站位置信息，就近辦理線下業(yè)務。

　　在常州檢驗檢測標準認證研究院，工作人員向記者展示企業(yè)通過“質(zhì)量碼”發(fā)來的咨詢需求，每條咨詢需求均回復了詳細對接人的聯(lián)系方式。工作人員說，“質(zhì)量碼”的推出，突破了時空限制，大大提高質(zhì)量服務的便捷性和及時性，使企業(yè)需求在“碼”上就能得到快速解決。(完)