商洛日報訊(丁方)為了更好的給廣大參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洛南縣新農(nóng)合經(jīng)辦中心結(jié)合工作實際和患者需求,近期在單位內(nèi)部推行錯時值班制度,進(jìn)一步深化便民服務(wù),收到良好效果。
在人員不變、業(yè)務(wù)加大的情況下,該縣新農(nóng)合經(jīng)辦中心干部職工積極為參合患者宣傳講解有關(guān)新合療的政策,辦理轉(zhuǎn)院相關(guān)業(yè)務(wù),審核合療報銷,審核、遞交慢性病申請等,每天辦理各項業(yè)務(wù)上百件。五月以來,為了給廣大患者提供更加方便快捷的服務(wù),該單位推行了“錯時值班”制度,即:每天除正常上班時間以外,中午12:00—14:00、下午6:00—7:00安排兩名工作人員值班;周末安排一名帶班領(lǐng)導(dǎo)、兩名工作人員值班,辦理業(yè)務(wù)和接待群眾來訪。