本報(bào)訊 (通訊員 李雅妮)今年以來(lái)，商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，嚴(yán)把辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“動(dòng)態(tài)清零”，扎實(shí)化解初信初訪和重復(fù)舉報(bào)，堅(jiān)決打好反腐敗斗爭(zhēng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。
堅(jiān)持問(wèn)題梳理到末端。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈突出的信訪舉報(bào)問(wèn)題，逐一列表管理、逐件研判分辦，建立“線索快速處置、案件查辦、督查問(wèn)責(zé)、通報(bào)曝光”四個(gè)機(jī)制，建好信訪舉報(bào)件管理臺(tái)賬，季度一總結(jié)、半年一核對(duì)，確保群眾每一封來(lái)信、每一次來(lái)訪、每一通電話和每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)反映的問(wèn)題都不流失，都能及時(shí)送達(dá)承辦部門(mén)。今年1-8月，全區(qū)共受理信訪舉報(bào)237件，其中，重復(fù)舉報(bào)77件，信訪舉報(bào)總量和重復(fù)舉報(bào)量實(shí)現(xiàn)“雙下降 ”，降幅 達(dá) 51.63%和52.51%。推行初信初訪承辦單位問(wèn)題核查清楚、監(jiān)督落實(shí)清楚、案結(jié)事了清楚的首辦責(zé)任制，確保初信初訪“一套人馬”、一抓到底，防止升級(jí)演變。
堅(jiān)持糾治化解到末端。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包抓化解核查信訪問(wèn)題工作方案》，制定《商州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員包抓化解核查信訪問(wèn)題分工一覽表》，持續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)重要案件掛牌督辦。2022年以來(lái)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子共包案55件，目前已辦結(jié)40件，立案2件。采取“室組”同向發(fā)力的方式，集中糾治教育醫(yī)療社保等七個(gè)領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處一批違紀(jì)違法案件、化解一批信訪舉報(bào)、通報(bào)一批典型問(wèn)題，以減存量遏增量實(shí)際成效改良基層政治生態(tài)土壤。截至目前，七個(gè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治立案30件，黨紀(jì)政務(wù)處分30人，組織處理13人。對(duì)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委不能按期辦結(jié)的信件，由所聯(lián)系包抓鎮(zhèn)(街道)的紀(jì)檢監(jiān)察室?guī)О赶略L、一線指導(dǎo)，提升基層案件辦理質(zhì)效。
堅(jiān)持跟蹤反饋到末端。在受理環(huán)節(jié)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪(案管)室堅(jiān)持在15個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系實(shí)名舉報(bào)人;在承辦環(huán)節(jié)，堅(jiān)持至少與信訪人溝通一次，告知辦件進(jìn)展情況;在結(jié)果反饋階段，對(duì)案件辦結(jié)15個(gè)工作日內(nèi)向?qū)嵜e報(bào)人反饋辦理結(jié)果。截至目前，區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子包抓的26件實(shí)名舉報(bào)問(wèn)題均已全部反饋，反饋率100%。堅(jiān)持把群眾滿意作為主要目標(biāo)，調(diào)查核實(shí)結(jié)束后，按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)反饋”的原則告知實(shí)名舉報(bào)人辦理結(jié)果，對(duì)辦結(jié)后仍重復(fù)舉報(bào)的，繼續(xù)納入工作范圍，確保群眾反映問(wèn)題得到妥善解決，提升辦結(jié)率和滿意度。2022年5月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委包案調(diào)查組對(duì)實(shí)名舉報(bào)人薛某某反映腰市鎮(zhèn)寇村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任寇某某大操大辦婚喪事宜進(jìn)行跟蹤回訪，舉報(bào)人薛某某表示滿意，贏得了群眾信任，實(shí)現(xiàn)了群眾滿意、案結(jié)事了、終結(jié)問(wèn)題的良好社會(huì)效果。