本報訊(代緒剛)近日，商南縣著力推進中小企業(yè)民營經(jīng)濟訴求平臺建設(shè)，針對中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、建設(shè)發(fā)展等訴求，迅速提出針對性解決措施，助力全縣中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在平臺建設(shè)中，縣經(jīng)貿(mào)局承擔(dān)縣級訴求平臺建設(shè)運營，確定縣級平臺服務(wù)專員1名，負責(zé)分配縣級企業(yè)訴求事項至相關(guān)部門，將事權(quán)不在縣級、縣級無法解決的企業(yè)訴求事項反饋上報至市級平臺。同時，加強與相關(guān)部門工作溝通。承擔(dān)縣級訴求平臺相關(guān)部門的賬號添加、設(shè)置、派發(fā)及業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)工作?？h級訴求平臺將企業(yè)訴求問題收集分類，迅速發(fā)送至相關(guān)部門，對于企業(yè)訴求清晰，責(zé)任部門也很明確的，責(zé)任部門第一時間響應(yīng)處理，及時回應(yīng)并溝通解決，辦理完結(jié);對企業(yè)訴求需要多個部門綜合協(xié)調(diào)解決的，涉及的相關(guān)部門按本單位工作職責(zé)，回復(fù)對應(yīng)事項;對于縣級部門無法解決的企業(yè)訴求問題，由縣級訴求平臺管理專員回復(fù)企業(yè)并上報至市級平臺，由市級平臺協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;對于市級相關(guān)部門無法解決的企業(yè)訴求問題，由市級訴求平臺管理專員回復(fù)企業(yè)并上報至省級平臺，由省級平臺協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

　　為實現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府必應(yīng)”，商南縣要求相關(guān)部門安排專職經(jīng)辦人員，實行首接負責(zé)制，迅速建立企業(yè)訴求響應(yīng)協(xié)調(diào)解決工作機制。針對企業(yè)提出的訴求和問題，相關(guān)部門第一時間響應(yīng)處理，現(xiàn)有政策已經(jīng)明確規(guī)定的，立即予以回復(fù)并推動政策落實。訴求需要多個部門共同解決的，應(yīng)做到先應(yīng)答，迅速啟動協(xié)同辦理機制，逐步推動解決。