本報(bào)訊 （通訊員 程毅飛）今年以來(lái)，丹鳳縣以誠(chéng)信建設(shè)為抓手，各大商圈協(xié)同配合，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)小微商戶扎實(shí)開(kāi)展放心消費(fèi)示范活動(dòng)，擦亮誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底色，推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)不斷升級(jí)。
　　在丹鳳縣某火鍋?zhàn)灾蛷d，顧客李先生拿著手機(jī)拍攝餐廳環(huán)境及菜品，并在微信朋友圈分享推薦。他覺(jué)得這家店菜品新鮮、價(jià)格適中、服務(wù)也好，幾乎每周都要帶家人到此就餐?！拔覀兊暝趦?yōu)化菜品的同時(shí)，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)、微信、抖音、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，虛心聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，積極采納，對(duì)顧客的留言反饋及時(shí)改進(jìn)回復(fù)。”該店前臺(tái)工作人員告訴筆者。
　　為了給消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)體驗(yàn)，城區(qū)好又多超市、愛(ài)家超市等幾家大型商場(chǎng)還設(shè)置了消費(fèi)者意見(jiàn)箱及客戶服務(wù)熱線等，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，與消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系。丹鳳縣在開(kāi)展放心消費(fèi)示范活動(dòng)的同時(shí)，探索建立了市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)同巡查機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的矛頭性問(wèn)題和消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)，從嚴(yán)督查，以此提高經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)，提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛能，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。