本報(bào)訊(樊利仁 彭朝輝)今年以來(lái)，丹鳳縣稅務(wù)系統(tǒng)積極開(kāi)展“為民辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，面向各類納稅人和繳費(fèi)人，創(chuàng)新實(shí)施直聯(lián)包抓網(wǎng)格化服務(wù)，對(duì)4390戶納稅人及60個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目單位提供企業(yè)開(kāi)辦、發(fā)票領(lǐng)用、申報(bào)納稅、行政許可、電子稅務(wù)局操作等“管家式”服務(wù)，已經(jīng)為民辦實(shí)事270件。

　　為了確保直聯(lián)包抓機(jī)制取得扎實(shí)成效，丹鳳縣稅務(wù)局采取“班子成員包片、稅務(wù)干部包戶、專家團(tuán)隊(duì)包點(diǎn)”模式，專家團(tuán)隊(duì)對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目，以全局“三師”人才及各類省市級(jí)崗位能手為主體，整合稅政、征管、社保、納服等部門業(yè)務(wù)骨干力量，成立政策專家團(tuán)隊(duì)，組建流動(dòng)講稅團(tuán)、線上輔導(dǎo)組、宣傳小分隊(duì)，圍繞群眾各類需求第一時(shí)間講得好。包抓干部堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，定期走訪聯(lián)系，如實(shí)登記納稅人、繳費(fèi)人的真實(shí)涉稅訴求、意見(jiàn)和建議，定期對(duì)訴求意見(jiàn)匯總整理，組織電話抽訪，力求問(wèn)題反饋真實(shí)有效。制定問(wèn)題流轉(zhuǎn)反饋和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，包抓責(zé)任人全程跟蹤落實(shí)銷號(hào)，及時(shí)化解征納矛盾，確保群眾滿意。

　　直聯(lián)包抓機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，丹鳳縣稅務(wù)系統(tǒng)制作發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡5000多份，定期逐戶走訪包抓對(duì)象，按時(shí)填寫服務(wù)紀(jì)實(shí)手冊(cè)，詢問(wèn)需求、征集意見(jiàn)。通過(guò)直聯(lián)包抓，搜集匯總各類納稅繳費(fèi)群體急需強(qiáng)化的政策短板，采取包抓干部上門一對(duì)一、線上直播講解一對(duì)多、“講稅團(tuán)”流動(dòng)輔導(dǎo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)等方式，精準(zhǔn)解決宣傳輔導(dǎo)短板，實(shí)現(xiàn)政策知曉無(wú)死角。包抓干部根據(jù)企業(yè)狀況，主動(dòng)提醒、輔導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)享受增值稅增量留抵退稅、西部大開(kāi)發(fā)等減免稅政策，今年一季度為堯柏龍橋水泥、碧桂園等企業(yè)落實(shí)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展、資源綜合利用、增值稅增量留抵退稅等政策累計(jì)減免退稅3878萬(wàn)元。對(duì)全縣60個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和重大招商引資項(xiàng)目，從“企業(yè)登記開(kāi)辦、政策輔導(dǎo)落實(shí)、便捷辦稅服務(wù)、公平法治保障”等方面全面開(kāi)展政策輔導(dǎo)、優(yōu)惠享受、事項(xiàng)辦理等管家式稅務(wù)服務(wù)，受到服務(wù)對(duì)象好評(píng)。同時(shí)，圍繞干部落實(shí)直聯(lián)包抓網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制落實(shí)情況，不定期抽取一定比例納稅人(繳費(fèi)人)進(jìn)行面訪或電話訪問(wèn)，了解干部執(zhí)法和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，倒逼干部加強(qiáng)自身管理，守好法律道德底線，改進(jìn)干部工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，把民生實(shí)事辦實(shí)辦好辦到位。