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質(zhì)檢總局發(fā)布汽車三包新規(guī) 10月1日起施行

質(zhì)檢總局發(fā)布汽車三包新規(guī)

2013-01-15 15:21:08

  在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)發(fā)生家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的,三包憑證應(yīng)當(dāng)隨車轉(zhuǎn)移,三包責(zé)任不因汽車所有權(quán)轉(zhuǎn)移而改變。

  第二十八條 經(jīng)營者破產(chǎn)、合并、分立、變更的,其三包責(zé)任按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

  第六章 三包責(zé)任免除

  第二十九條 易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,經(jīng)營者可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任。

  第三十條 在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營者對所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任:

  (一)消費者所購家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的;

  (二)家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營運目的的;

  (三)使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,但消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;

  (四)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者自行處置不當(dāng)而造成損壞的;

  (五)因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品,而造成損壞的;

  (六)因不可抗力造成損壞的。

  第三十一條 在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),無有效發(fā)票和三包憑證的,經(jīng)營者可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。

  第七章 爭議的處理

  第三十二條 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的,消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決;可以依法向各級消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)請求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進行處理。

  家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

  第三十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)妥善處理消費者對家用汽車產(chǎn)品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

  經(jīng)營者和消費者應(yīng)積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門、有關(guān)機構(gòu)等對家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議的處理。

  第三十四條 省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以組織建立家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫,為爭議處理提供技術(shù)咨詢;經(jīng)爭議雙方同意,可以選擇技術(shù)咨詢?nèi)藛T參與爭議處理,技術(shù)咨詢?nèi)藛T咨詢費用由雙方協(xié)商解決。

  經(jīng)營者和消費者應(yīng)當(dāng)配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫建設(shè),推薦技術(shù)咨詢?nèi)藛T,提供必要的技術(shù)咨詢。

  第三十五條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門處理家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議,按照產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第三十六條 處理家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議,需要對相關(guān)產(chǎn)品進行檢驗和鑒定的,按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第八章 罰則

  第三十七條 違反本規(guī)定第九條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令限期改正,處1萬元以上3萬元以下罰款。

  第三十八條 違反本規(guī)定第十條規(guī)定,構(gòu)成有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的,依法予以處罰;未構(gòu)成有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的,予以警告,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬元以上3萬元以下罰款。

  第三十九條 違反本規(guī)定第十二條規(guī)定,構(gòu)成有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的,依法予以處罰;未構(gòu)成有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的,予以警告,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,處3萬元以下罰款。

  第四十條 違反本規(guī)定第十三條、第十四條、第十五條或第十六條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,處3萬元以下罰款。

  第四十一條 未按本規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任的,責(zé)令改正,并依法向社會公布。

  第四十二條 本規(guī)定所規(guī)定的行政處罰,由縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等部門在職權(quán)范圍內(nèi)依法實施,并將違法行為記入質(zhì)量信用檔案。

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