商洛日報 - 商洛之窗訊 (雷超鋒 井海鵬)今年以來，商州區(qū)創(chuàng)造性開展黨的群眾路線教育實踐活動，諸多新思路、新舉措、新辦法很快付諸實施，廣大群眾從自己身邊看到了實實在在的新變化。
　　清潔工程——讓城鄉(xiāng)面貌煥然一新
　　針對城鄉(xiāng)環(huán)境臟亂差問題，商州區(qū)按照“戶收集、村集中、鎮(zhèn)處理”的垃圾收集處理模式，分兩個階段組織對全區(qū)所有鎮(zhèn)村社區(qū)垃圾進行收集處理。通過扎實開展清掃垃圾、清理柴草、清除糞堆、清除砂石、清理路障“五清”，全面整治亂修亂建、亂堆亂放、亂停亂放、亂拉亂接、亂貼亂畫“五亂”，積極實施改水、改路、改灶、改廁、改圈“五改”，實現(xiàn)村莊美化、居民亮化、路院硬化、河渠凈化、四旁綠化“五化”目標(biāo)，并使現(xiàn)有的垃圾治理轉(zhuǎn)入長效機制。據(jù)介紹，今年重點在江河、國道、省道沿線的15個鎮(zhèn)辦的部分村（社區(qū)）實施，力爭在兩年內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋，所有村鎮(zhèn)達到區(qū)級以上文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建要求。建立多方投入機制、部門協(xié)作機制及考核督查機制，保障城鄉(xiāng)清潔工程正常運行。目前，已投資1500萬元，配備垃圾清運車15輛、人力三輪車307輛、垃圾箱290個、垃圾桶65836個，啟動實施15個鎮(zhèn)辦167個村(社區(qū))為主的城鄉(xiāng)清潔工程，做到鎮(zhèn)辦有垃圾車、村村有保潔員、組組有垃圾箱、戶戶有垃圾桶，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌為之一新。
　　基層問政——難事在家門口得到解決
　　為打造一支堅強有力、為民服務(wù)的干部隊伍，商州區(qū)深入開展以“三個克服除四風(fēng)、三增三提轉(zhuǎn)作風(fēng)”為活動載體的教育實踐活動，切實解決干部隊伍中存在的“不敢擔(dān)當(dāng)、責(zé)任缺失、效能低下”問題，重點推出以“查四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、百姓問政聽民聲，聚民智、踐宗旨、公開承諾辦實事”為目標(biāo)的“基層問政”活動，將區(qū)直部門和鎮(zhèn)辦“一把手”推到百姓家門口、推到陽光下，直面群眾揭擺自身問題、現(xiàn)場答復(fù)群眾提問、鄭重作出公開承諾、接受群眾評判，創(chuàng)新群眾路線教育實踐活動載體，探索出一條新形勢下改進作風(fēng)、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的新路徑。目前，已在北寬坪、大荊、硯池河、三岔河等鎮(zhèn)開展“基層問政”4期，為群眾承諾服務(wù)事項95件、兌現(xiàn)承諾77件，實現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部由機關(guān)走向群眾，把黨的惠民政策講到了家門口，拉近了黨員干部與人民群眾之間的距離，拆除了群眾和干部之間的“隔離墻”。
　　便民平臺——提供便捷高效“廳式服務(wù)”
　　針對群眾到機關(guān)辦事找不著門、進門認(rèn)不得人，不了解政策和辦事流程，到鎮(zhèn)辦和區(qū)直部門辦事存在多頭跑、重復(fù)跑的問題，商州區(qū)著力構(gòu)建“三位一體”與服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾相適應(yīng)的便民服務(wù)體系，建成區(qū)級便民服務(wù)大廳21個、鎮(zhèn)級便民服務(wù)大廳69個、村級公共服務(wù)中心353個，公示便民服務(wù)流程圖400余處，印制《為民服務(wù)全程代理工作紀(jì)實手冊》2000冊，形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)平臺，為便民服務(wù)提供了場所。通過召開座談會、舉辦大講堂、基層問政等形式，廣泛聽取黨員群眾的意見建議，暢通群眾訴求反映渠道。目前，已舉辦大講堂10期，開展基層問政4次，征求群眾意見建議924條。建立民困幫扶機制，開展“雙包雙促”活動，全區(qū)120多個區(qū)直部門和事業(yè)單位3850名黨員干部，聯(lián)系包扶147個貧困村4587戶貧困戶，一對一真扶貧、扶真貧。建立鎮(zhèn)、村、組三級為民服務(wù)全程代理制度，按照“受理、承辦、反饋、評價”的程序限時辦結(jié)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”問題。目前，全區(qū)已建立為民服務(wù)全程代理中心23個、全程代理站416個、代理點1332個，設(shè)立AB崗代理員2246名，新出臺便民服務(wù)措施56項，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，做到“代民辦事、幫民解憂、為民服務(wù)、讓民滿意”。