“如今和國稅局打交道，的確有一種受到尊重、被服務(wù)的感覺，從心底里體會(huì)到了納稅光榮的榮譽(yù)感。”這是近日在商洛市國稅局領(lǐng)導(dǎo)“開門納諫、問計(jì)稅戶”上門走訪活動(dòng)中一位企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說的心里話，從一個(gè)側(cè)面顯現(xiàn)出全市國稅系統(tǒng)提升政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的真實(shí)寫照。
　　2013年，市國稅局緊緊圍繞稅收中心工作，堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)，從內(nèi)化于心、外化于行、固化于制多措并舉，打造風(fēng)清氣正團(tuán)隊(duì)。市局新一屆黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，在全系統(tǒng)大興終身學(xué)習(xí)、勤學(xué)善思之風(fēng)，采取黨組領(lǐng)學(xué)、專題輔導(dǎo)、每周一課、每月一考、座談交流等形式，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨規(guī)政紀(jì)和作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)全體稅干有令必行、有禁必止的思想自覺和自律能力。并持續(xù)開展“守法紀(jì)、嚴(yán)管理、樹新風(fēng)”作風(fēng)紀(jì)律整頓和“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)整改行動(dòng)，圍繞納稅服務(wù)、政策落實(shí)、稅收?qǐng)?zhí)法、工作紀(jì)律、廉潔自律、服務(wù)基層等，開展六對(duì)照、六檢查、六整改、六提升，對(duì)靈魂之塵、作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，整治作風(fēng)方面存在的問題。市局領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，對(duì)下基層工作和生活提出“約法七章”，帶頭沉下身子，蹲點(diǎn)督導(dǎo)，真正使情況在一線摸清、問題在一線解決、作風(fēng)在一線體現(xiàn)、服務(wù)在一線落實(shí)。市局局長(zhǎng)翟建毅到商南一家出口退稅企業(yè)調(diào)研時(shí)，得知該企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，當(dāng)即安排有關(guān)部門拿出加快出口退稅預(yù)審進(jìn)度、為企業(yè)幫困解難的辦法，經(jīng)省、市局協(xié)同努力，限期內(nèi)解決了企業(yè)退稅審批問題。洛南縣國稅局在辦稅服務(wù)窗口設(shè)立“局長(zhǎng)接待日”，前來繳稅的納稅人說：“國稅部門作風(fēng)務(wù)實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)親自受理咨詢，還給我詳細(xì)輔導(dǎo)，這么快就把事辦完了。”他們建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、特邀監(jiān)察員制度、明察暗訪制度、“勤廉雙述雙評(píng)”制度、優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)“八項(xiàng)承諾”等制度，用常態(tài)化機(jī)制保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一名基層稅務(wù)所長(zhǎng)在向納稅人述勤述廉時(shí)說：“這項(xiàng)活動(dòng)不僅提醒我們時(shí)刻注意自己的言行舉止，也對(duì)我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)提出了更高的要求，只有當(dāng)好納稅人的‘服務(wù)員’，才能真正讓納稅人滿意。”