商洛市工商局以服務(wù)“零距離”、工作“零投訴”為目標(biāo)，積極服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
　　大力推行微笑服務(wù)、高效服務(wù)的工作原則，積極開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和客商評議科長活動，先后開通了“重大項目綠色通道”“再就業(yè)綠色通道”“大學(xué)生復(fù)轉(zhuǎn)軍人就業(yè)綠色通道”，實行了上門年檢、預(yù)約年檢、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制等措施，辦事效率大幅提高。百勝餐飲(西安)有限公司肯德基商洛北新街餐廳是市政府招商引資項目，由于該企業(yè)是食品餐飲經(jīng)營企業(yè)和公眾聚集場所，注冊登記前置條件要求比較高，但該企業(yè)擬在2010年9月30開業(yè)，而根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定必須在取得《營業(yè)執(zhí)照》后方可開業(yè)，上級公司也要求在看到《營業(yè)執(zhí)照》傳真件后方允許其開業(yè)，9月29日在該企業(yè)取得《餐飲服務(wù)許可證》、消防安全初步意見后，市局工作人員開通“綠色通道”，晚上加班加點對其進行了登記，使該企業(yè)順利開業(yè)。
　　圍繞中心，服務(wù)大局，推動了商洛經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。商洛民營經(jīng)濟近年遇到了資金緊張的難題，該局了解到這一情況后，多方聯(lián)系，搭建溝通平臺，召開“銀企座談會”，協(xié)調(diào)全市各金融機構(gòu)為中小企業(yè)、個體戶融資5.65億元。積極推行“商標(biāo)富民戰(zhàn)略”，幫助商南茶葉、鎮(zhèn)安板栗、洛南核桃成功申報了中國地理標(biāo)志證明商標(biāo)，培育了“金絲源”商標(biāo)成為中國馳名商標(biāo)。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了市委、市政府和企業(yè)的稱贊，也得到了省工商局的好評，去年被評為“全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀單位”。
　　大力開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，積極開展群眾路線教育實踐活動，認(rèn)真貫徹落實八項規(guī)定。針對少數(shù)職工在工作作風(fēng)中出現(xiàn)的散、懶、庸等“常見病”，不回避問題、不掩蓋矛盾，堅持從思想深處找原因，以整頓紀(jì)律為手段，以強化管理為保證，以促進隊伍整體素質(zhì)提高為目的，不失時機的開展不同形式的作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，干部工作作風(fēng)有了顯著變化，在全系統(tǒng)、全體干部職工中逐漸形成了心齊風(fēng)正、氣順勁足的新氣象，樹立了工商部門為民務(wù)實清廉的新形象。
　　建立長效機制，把握責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任分解落實到分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人頭上，實行年終政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任考評制度。同時，加強崗位廉政教育，貫徹廉政準(zhǔn)則，公開接受社會監(jiān)督。
　　實行監(jiān)督檢查制度，加強監(jiān)督。對行政審批、執(zhí)法辦案等各個環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)督，對徇私枉法等損害群眾利益的不正之風(fēng)堅決查處，營造了風(fēng)清氣正的工作氛圍。連續(xù)五年在政風(fēng)行風(fēng)評議中屢創(chuàng)佳績，3次榮獲行政執(zhí)法類優(yōu)秀單位，2次榮獲免評單位。