商洛日報訊(記者 楊 鑫)國慶節(jié)買回一輛汽車，本是一件高興事，可一次又一次的納稅經(jīng)歷卻讓開新車的愉快心情化為烏有。
新車回來第二天，我辦理了保險業(yè)務(wù)，保險公司工作人員告訴我，辦牌照前要先繳納汽車購置稅。10月8日下午，我?guī)е掷m(xù)來到軍民路口的商洛市國家稅務(wù)局車輛購置稅征收管理分局服務(wù)大廳，進(jìn)門后看到繳稅柜擺放著3臺電腦，一名男子趴在柜臺西頭和一名站在柜臺外的男子聊天，兩人都身著便裝。我問，是在這里繳稅嗎？柜臺外的男子答是。我將手續(xù)從袋子里掏出來，問：“這會沒有人嗎？”趴在柜臺上的男子答道：“這不是在等著嗎！”我才明白原來他們是工作人員。男子看了看我的材料說，缺少一個原件不能辦。我只好離開了。
10月12日早，我?guī)еa(bǔ)齊的手續(xù)來到這里，柜臺內(nèi)3臺電腦前各坐著一名女子，東邊的一名女子對電腦屏幕看著什么，中間和西邊的女子都在埋頭玩手機(jī)，3人都著便裝。我問：“是不是這里繳稅？”西邊的女子看我一眼說：“是！”便低下頭繼續(xù)看手機(jī)。我又問：“都需要什么手續(xù)？”西邊的那名女子看著手機(jī)答道：“自己看，柜臺上都寫著。”我將手續(xù)遞過去，她看了一下，用掃描器掃了兩頁證件后說：“這一張掃不上去，打印的有問題。”我說：“能不能再試試，這都是從西安補(bǔ)的手續(xù)，來回跑好麻煩的。”女子抬頭說：“我都掃過了，不信你自己試。”話沒說完就把掃描器擺在我面前。我無奈地收拾好東西離開辦稅大廳。
10月21日下午2點(diǎn)05分，我再次來到繳稅大廳，柜臺外一個辦稅的人在等著，柜臺內(nèi)沒有一個人，10分鐘后一個穿便裝的女子匆匆坐在柜臺內(nèi)開始辦公。后來進(jìn)來兩個繳稅人，可兩人都和柜臺內(nèi)辦公室里一個男子打了招呼后，插在我前面辦理手續(xù)。下午2點(diǎn)30分，進(jìn)來一個身著便裝的女子徑直走進(jìn)柜臺，還沒坐下便和正在辦理業(yè)務(wù)的女子說笑聊天。在經(jīng)歷了40多分鐘的等待和被插隊(duì)后，我的手續(xù)終于辦理完畢。望著大廳里“向納稅人致敬”“為納稅人服務(wù)”的大幅標(biāo)語，實(shí)在無語。