本報訊(楊林)為適應信息化時代要求，進一步暢通訴求反映渠道，搭建干群網(wǎng)絡溝通的橋梁，商洛市繼開通市長信箱、政務微博(微信)等之后，去年2月起，又在網(wǎng)絡問政方面推出新舉措——在商洛新聞網(wǎng)和微信公眾號平臺設立“市長留言臺”欄目，依托互聯(lián)網(wǎng)公開征集民眾對政府工作的意見和建議。一年來，共收到網(wǎng)民留言2043條，經(jīng)編輯整合為659條具體意見和建議，截至今年3月底，有關(guān)單位已辦理并向網(wǎng)民公開回復的留言有386條，辦結(jié)回復率達59%，受到網(wǎng)民及各方媒體的一致好評。
網(wǎng)民在“市長留言臺”的原始留言，由商洛新聞網(wǎng)編輯部負責初審篩選，通過微信即時公開，每兩月梳理匯總后上報市政府辦公室。僅2016年，就分6期以《市長留言臺送閱件》形式匯總呈報意見建議659條。這些意見和建議經(jīng)市長批閱或按政府分管口分類，送分管副市長審示后，批轉(zhuǎn)相關(guān)縣區(qū)和部門辦理，由市政府辦對應科室負責交辦和督辦，承辦單位須在認領(lǐng)后7個工作日內(nèi)，通過商洛新聞網(wǎng)公開答復，最終辦理結(jié)果再通過商洛新聞網(wǎng)及其微信公眾號予以公開，并通過微信回復網(wǎng)民本人。針對網(wǎng)民留言最集中的難點熱點問題，實行市政府領(lǐng)導認領(lǐng)包抓，由各位副市長牽頭辦理，落實承辦單位，明確辦結(jié)時限，按期兌現(xiàn)承諾。情況復雜無法按期答復的，及時說明情況。為此，2016年6月，市政府辦還印發(fā)了《關(guān)于做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知》，從組織領(lǐng)導、辦理回復、工作機制、督促檢查等方面進行了明確規(guī)范。
開設“市長留言臺”，強化網(wǎng)民留言辦理和回復，是落實習總書記“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”指示，察民意、聽民聲、解民憂、納民智的重要舉措。“市長留言臺”讓百姓節(jié)省了上訪的成本，縮短了訴求的路徑，架設了市民群眾與政府聯(lián)系的平臺，體現(xiàn)了政府為民謀福利辦實事的態(tài)度和宗旨意識。
該欄目開設以來，《陜西日報》去年4月28日以《商洛：“市長留言臺”辦理回復獲網(wǎng)民點贊》為題進行了報道，中央網(wǎng)信辦官方微博《亥時熱評》就此刊發(fā)評論指出：“老百姓需要一個直抒胸臆的發(fā)聲平臺，政府也需要一個了解百姓真實需求的高速通道，網(wǎng)絡無疑是架起了干群之間溝通的橋梁……”多家網(wǎng)絡媒體以《領(lǐng)導網(wǎng)上多聽聲，干群友誼更融洽》為題刊發(fā)評論，對商洛開門納諫的新舉措給予了肯定和好評。