為有效防止越級(jí)上訪、鬧訪，群體性上訪事件發(fā)生,商南縣青山鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合黨的第二批群眾路線教育活動(dòng)深入開展,組織鎮(zhèn)干部深入農(nóng)村排查調(diào)處矛盾糾紛、上下聯(lián)動(dòng)開門接訪。

 成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。該鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，各村成立了村調(diào)解委員會(huì)。群眾來訪，上級(jí)傳達(dá)的信訪件統(tǒng)一交由信訪辦公室處理，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，梳理分類，全程跟進(jìn)。

 分門別類，個(gè)個(gè)擊破。對于梳理出的信訪件，分類處理。涉及鄰里糾紛、家庭矛盾等小矛盾的由該村調(diào)委會(huì)調(diào)解處理。涉及農(nóng)村低保、糧食直補(bǔ)、林權(quán)糾紛、宅基地糾紛、村級(jí)財(cái)務(wù)、礦地糾紛等大的矛盾糾紛由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)領(lǐng)，交由鎮(zhèn)相關(guān)職能部門對口處理，限期辦結(jié)回復(fù)當(dāng)事人。

 以點(diǎn)帶面，完善工作。對于出現(xiàn)的信訪事件，反思總結(jié)。對于政策解釋不到位的，采取張榜公布、集中宣講的方式詳細(xì)解釋新農(nóng)合、低保享受范圍、陜南移民搬遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，給百姓一個(gè)明白。對于工作服務(wù)不到位的干部，由鎮(zhèn)紀(jì)委通報(bào)批評，并建章立制出臺(tái)干部辦事流程，給群眾一個(gè)方便。對于法律宣傳不到位的，由司法所牽頭結(jié)合“六五”普法工作，做好法律宣傳，給群眾一個(gè)公道。并對老上訪戶、纏訪戶做思想工作，提供法律援助，讓其走司法渠道，糾正他們“信訪不信法”的思想。

 目前，鎮(zhèn)信訪辦公室已處理各類信訪案件11起，村調(diào)委會(huì)調(diào)解糾紛6起，所有案件都已辦結(jié)。沒有發(fā)生重大越級(jí)上訪和群體性事件，極大地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。