商洛日報 - 商洛之窗訊 (彭軍成)近日，丹鳳縣消協(xié)辦理了一起網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)案，幫助消費者挽回經(jīng)濟損失2700元。
　　據(jù)了解，消費者陳某在淘寶網(wǎng)某網(wǎng)店看中一款“iphone5s”手機，此款手機市面價不低于3800元，但店主稱如果線下交易，可大幅度降價。最終經(jīng)雙方討價還價，店主以2800元價格銷售，但要求陳某向其賬號匯入100元定金，其余2700元到商品驗收后支付。陳某依言匯去定金，三日后收到快遞員送來的手機，陳某打開一看，果然是夢想的“iphone5s”，于是向快遞公司現(xiàn)場支付2700元。但陳某將手機帶回家，怎么也不能開機，后經(jīng)鑒定是假冒產(chǎn)品。
　　陳某趕緊打開淘寶網(wǎng)查看，但該網(wǎng)店已關(guān)閉。由于是線下交易，淘寶網(wǎng)拒絕受理陳某的投訴。此時快遞員已將代收的貨款繳入公司賬戶，陳某無奈之下來到丹鳳縣工商局12315申訴舉報中心求助。12315中心人員分析，快遞公司代收的2700元應該還“停留”在其賬戶。于是馬上與快遞公司上?？偛柯?lián)系，執(zhí)法人員向他們說明消費者被騙情況。果然，該筆款還未向發(fā)貨人支付，但快遞公司強調(diào)，未經(jīng)發(fā)貨人同意，他們不能將款退回消費者，除非有公安機關(guān)和消協(xié)相關(guān)證明。工作人員趕緊幫陳某報警，及時取得相關(guān)證明，并傳至上海。在12315工作人員的要求下，快遞公司將假冒商品按原單號予以退回。8月5日，陳某接到快遞公司領(lǐng)款通知，被騙的2700元終于找回來了。