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優(yōu)化支付體驗(yàn)??激發(fā)消費(fèi)潛能

2025-06-17 08:39:00

來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  無(wú)需打開(kāi)應(yīng)用或掃描二維碼,僅用手機(jī)輕觸設(shè)備的“小藍(lán)環(huán)”即可完成支付,去年7月,一款名為“碰一下”的支付設(shè)備悄然走進(jìn)大眾生活。作為支付寶聯(lián)合芯片、設(shè)備供應(yīng)商及品牌商家共同打造的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,該設(shè)備已覆蓋超400個(gè)城市、千萬(wàn)家商戶(hù),優(yōu)化了用戶(hù)支付體驗(yàn),有效激發(fā)了消費(fèi)潛能。

  “碰一下”支付簡(jiǎn)單易用的特性,使其成為擴(kuò)大數(shù)字普惠金融服務(wù)的有效工具。住在杭州的劉大爺告訴記者:“孩子教了我好幾次,還是記不住怎么掃碼支付,總得讓工作人員幫忙?,F(xiàn)在有了‘碰一下’支付,我也能趕上‘潮流’了!”同樣得到方便的還有外國(guó)游客。今年“五一”假期,入境游客通過(guò)“碰一下”消費(fèi)金額大幅增加。數(shù)據(jù)顯示,“碰一下”用戶(hù)中,50%為追求效率的年輕群體,30%為老年及視障人群。

  在杭州東站,乘客通過(guò)“碰一下”可快速定位網(wǎng)約車(chē),讓在線打車(chē)更絲滑;連鎖商超中,“支付即會(huì)員”的機(jī)制使拉新效率提升3.5倍,會(huì)員復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)15%;通過(guò)“消費(fèi)滿減”機(jī)制,“碰一下”支付產(chǎn)生顯著杠桿效應(yīng),帶動(dòng)數(shù)倍的消費(fèi)增量……從“掃碼”到“碰一下”,這并非簡(jiǎn)單的技術(shù)迭代,而是對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的進(jìn)一步適配。這一“去APP化”的創(chuàng)新,讓技術(shù)隱形于體驗(yàn)之中。中國(guó)人民大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任程華認(rèn)為,隨著場(chǎng)景應(yīng)用的不斷拓展、用戶(hù)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成,“碰一下”將從支付方式發(fā)展為生活新入口。

  近年來(lái),我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展迅速,對(duì)利企便民、活躍交易、繁榮市場(chǎng)等發(fā)揮了重要作用。支付技術(shù)的進(jìn)步,不僅為消費(fèi)端帶來(lái)變革,更在供給端催生了一條全新的硬件產(chǎn)業(yè)鏈——“碰鏈”。與依賴(lài)國(guó)際訂單的傳統(tǒng)代工模式不同,這條由NFC(近場(chǎng)通信)芯片、支付終端、智能設(shè)備等組成的產(chǎn)業(yè)鏈不再只是為海外企業(yè)代工,而是轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,深度參與高附加值的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),企業(yè)利潤(rùn)率得到明顯提升。

  同時(shí),“碰鏈”產(chǎn)品落地與市場(chǎng)驗(yàn)證的周期明顯更短。以藍(lán)思科技為例,從接收設(shè)計(jì)圖紙到量產(chǎn)僅用90天,而傳統(tǒng)國(guó)際大客戶(hù)的硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期往往長(zhǎng)達(dá)半年。更短的開(kāi)發(fā)周期意味著企業(yè)能更快得到市場(chǎng)反饋,從而進(jìn)行迭代優(yōu)化。

  供應(yīng)鏈規(guī)模與需求的迅速擴(kuò)張是“碰鏈”的顯著特征。作為用戶(hù)破億的新支付入口,“碰一下”設(shè)備需要大規(guī)模的硬件生產(chǎn)和鋪設(shè),這為許多企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的訂單需求。目前,“碰一下”已推出3種形態(tài)17款產(chǎn)品,未來(lái)硬件出貨量預(yù)計(jì)將達(dá)到億級(jí)規(guī)模。

  “隨著‘碰一下’快速發(fā)展,原本預(yù)估的幾萬(wàn)臺(tái)設(shè)備產(chǎn)量已提升至百萬(wàn)級(jí)。”藍(lán)思科技業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉新表示,支付產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)的硬件需求,為參與“碰鏈”的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了重要機(jī)遇。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年06月17日 10 版)

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