山東曲阜，萬仞宮墻大門緩緩打開。
日本游客原田弘樹舉起手機(jī)，將明故城開城儀式定格，“中國(guó)舞蹈的氣韻、意境，與書法藝術(shù)有許多相通之處，太棒了！”
獲悉我國(guó)全面放寬優(yōu)化過境免簽政策，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化很感興趣的原田弘樹，報(bào)名參加了這次的日本書法研學(xué)團(tuán)。
日前，中辦、國(guó)辦印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，“推出更多優(yōu)質(zhì)入境旅游線路和服務(wù)，提高境外旅客在華旅游便利化水平”。
客流量增加，只是第一步，如何把“到此一游”變成“深度對(duì)話”？
“不能‘單相思’，得‘雙向奔赴’?！鼻肥形幕吐糜尉质袌?chǎng)推廣科科長(zhǎng)陳曙劍說，“發(fā)揮文化吸引力，精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，摸準(zhǔn)游客口味。”
去年，曲阜通過走訪旅行社、向境外旅客發(fā)放問卷等形式，征求改進(jìn)建議?！耙庖娛丈蟻恚瑓R總發(fā)現(xiàn)，入境游產(chǎn)品單一問題突出?！标愂飫φf。
過去，漢魏碑刻陳列館屬于冷門景點(diǎn)?！艾F(xiàn)在不一樣，在許多境外游客眼里，這些彰顯中國(guó)書法藝術(shù)魅力的景點(diǎn)成了‘香餑餑’。”曲阜海外國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人修曉春坦言，“我們急需提升適應(yīng)境外旅客需求的服務(wù)能力?！?/p>
當(dāng)前的痛點(diǎn)，就是改進(jìn)的起點(diǎn)。
出臺(tái)《曲阜市入境旅游市場(chǎng)拓展計(jì)劃》，針對(duì)不同客源市場(chǎng)，打造差異化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)推出中華書法游等多樣化線路。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)游客尤其鐘情湖光山色和光影夜游。曲阜將尼山圣境景區(qū)加入游玩線路，還提前啟動(dòng)夜游項(xiàng)目，通過光影科技、水幕煙花、無人機(jī)表演，展現(xiàn)文化與科技交融的魅力。
線路精彩紛呈，旅游便利化水平如何？
“刷信用卡就行，和在首爾便利店一樣方便！”酒店前臺(tái)，韓國(guó)游客樸振英不到10秒鐘就完成付款。
“我們聯(lián)合銀行簡(jiǎn)化辦理程序，增加外幣兌換點(diǎn)，給景區(qū)、酒店配備外卡POS機(jī)?！鼻肥形幕吐糜尉质袌?chǎng)管理科科長(zhǎng)郭鑫說。
近期，曲阜還加緊培訓(xùn)外語導(dǎo)游，制作多語種入境旅游指南，完善外語標(biāo)識(shí)、服務(wù)設(shè)備，全力提升服務(wù)質(zhì)量。
今年一季度，曲阜入境游客數(shù)量同比增長(zhǎng)約32.8%，入境研學(xué)團(tuán)訂單已超1000個(gè)。
“曲阜正以更開放的姿態(tài)擁抱世界，我們將持續(xù)優(yōu)化入境游產(chǎn)品，提升服務(wù)水平，講好孔子故事?！鼻肥懈笔虚L(zhǎng)儲(chǔ)艷麗表示。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年04月14日 01 版）