本報北京4月8日電 （記者李心萍）記者從中鐵快運(yùn)股份有限公司（以下簡稱“中鐵快運(yùn)”）獲悉：4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運(yùn)”功能。旅客提前2天及以上線上預(yù)約，預(yù)約成功后可同車托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
中鐵快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過專業(yè)測試評估，自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車上試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。高鐵寵物托運(yùn)實(shí)行“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”。
隔離運(yùn)輸方面，投用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。
人寵分開方面，每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運(yùn)輸箱的高鐵快運(yùn)柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。
專人看護(hù)方面，工作人員通過寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時巡視檢查，間隔不超過2小時，視情況給寵物適當(dāng)添加飲用水、不予喂食，托運(yùn)人不能探視寵物。一次托運(yùn)完成后，工作人員將及時對寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運(yùn)柜進(jìn)行全面清潔消毒。
試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對應(yīng)車次，提前2天及以上購買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的動物檢疫合格證明，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計價，初期實(shí)行折扣優(yōu)惠。
《 人民日報 》（ 2025年04月09日 07 版）