“法律援助幫我討回公道、要回工錢，太感謝了！”走進(jìn)江西省南昌縣公共法律服務(wù)中心，行政復(fù)議、法律援助等7個(gè)服務(wù)窗口一一排列，專業(yè)工作人員與專職律師為市民群眾提供集中服務(wù)。不久前，農(nóng)民工老陳來到這里，通過法律援助拿回了被拖欠很久的工錢。
以前，群眾要想享受到這些法律服務(wù)，得跑不同的地方，如何為群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)？南昌縣依托公共法律服務(wù)中心，探索構(gòu)建“一體化”進(jìn)駐、“一站式”服務(wù)、“一攬子”機(jī)制，讓公共法律服務(wù)更可及、更暖心。
幾個(gè)月前，涂先生與南昌縣人民醫(yī)院消化科發(fā)生醫(yī)療糾紛，便來到服務(wù)中心調(diào)解?！八痉?、衛(wèi)健等部門一起幫我們想辦法，組織醫(yī)學(xué)司法鑒定、醫(yī)療專家聽證等，省下雙方不少時(shí)間和精力。”涂先生的糾紛最終圓滿解決。
進(jìn)一扇門，辦多件事。南昌縣司法局在縣公共法律服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)、專業(yè)人員的“空間集成”，南昌縣公證處、南昌縣人民政府行政復(fù)議辦公室、南昌縣法律援助中心3個(gè)群眾關(guān)注度高的業(yè)務(wù)平臺整體進(jìn)駐服務(wù)中心，提升司法行政服務(wù)效率。為了打破城鄉(xiāng)法律服務(wù)壁壘，南昌縣一方面在檢察院、團(tuán)委等部門設(shè)立20個(gè)法律援助工作站，另一方面，依托“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”平臺，設(shè)置遠(yuǎn)程法律服務(wù)室，為群眾提供“面對面”“點(diǎn)對點(diǎn)”的公共法律服務(wù)。
讓群眾找法“有門”、靠法“有路”，南昌縣改變以往等事上門、被動(dòng)響應(yīng)的方式，開展下沉服務(wù)、巡回服務(wù)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源向基層延伸。比如，將全縣19個(gè)鄉(xiāng)級法律服務(wù)工作站打造成面向群眾就近提供服務(wù)的一線窗口；在縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務(wù)窗口和160個(gè)村（社區(qū)）安放智能法律服務(wù)終端設(shè)備，法律咨詢電話熱線24小時(shí)開通，提供全天候法律服務(wù)。
“在各部門的共同努力下，南昌縣實(shí)現(xiàn)了公共法律服務(wù)中心全業(yè)務(wù)進(jìn)駐、全天候服務(wù)、全鏈條管理。”南昌縣司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年以來，南昌縣共辦理或提供法律服務(wù)事項(xiàng)3萬多件，開展法律服務(wù)活動(dòng)近百場。
《 人民日報(bào) 》（ 2025年04月07日 10 版）