近些年，一到冬天，哈爾濱就“熱”起來(lái)。南來(lái)北往的、旅游研學(xué)的，各地游客來(lái)到這兒，熱氣騰騰、好不紅火。
作為一個(gè)有著20年“搓齡”的搓澡工，我親眼見(jiàn)證了這股冬日“暖流”。不少游客剛下飛機(jī)火車，拖著行李箱就來(lái)排隊(duì)搓澡，場(chǎng)面跟春運(yùn)有一拼，有網(wǎng)友戲稱這是“南泥北運(yùn)”。尤其是冰雪大世界一開，我們就更忙活了，從“一班制”變成“三班倒”，收入也“搓”高了，每月從4000多元漲到近8000元。
一把澡巾“搓熱”冰城，搓的是文旅融合的“煙火味兒”。別看搓澡這活累，但我們心里高興。能為家鄉(xiāng)發(fā)展出把力，成就感“杠杠的”。每來(lái)一位顧客，熱水一沖、新膜一鋪，換上新搓澡巾、新毛巾，從上到下、從頸到腳，20分鐘“火力全開”，搓得那叫一個(gè)“透”。
孩子跟我說(shuō)，力的作用是相互的。時(shí)間久了，越來(lái)越覺(jué)得這話有道理。每次干完活，自己也會(huì)出一身汗，下班后胳膊和腿有時(shí)候都抬不起來(lái)，拉著筋、扯著背也是家常便飯。不過(guò)，當(dāng)聽到游客“渾身舒坦”的贊嘆，心里頭美美的，這比啥都強(qiáng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，搓澡不只是一份工作，搓澡巾上也不僅有汗珠子，更有咱東北的“熱乎氣兒”。
搓澡得有不惜力氣的功夫，也得有不斷創(chuàng)新的服務(wù)?，F(xiàn)在人們生活水平高了，更追求放松和休閑。為了滿足需求，我們主動(dòng)學(xué)習(xí)刮痧、拔罐、頭療等技術(shù)，不只“去泥”，還能“解乏”。有顧客說(shuō)我們是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，也有的說(shuō)咱這叫民俗文化。不管標(biāo)簽是啥，搓的是扎實(shí)努力的“實(shí)誠(chéng)勁兒”。都說(shuō)“爾濱熱”靠的是流量，但哪有從天而降的紅利？紅火的背后是真誠(chéng)，是許許多多勞動(dòng)者的默默奉獻(xiàn)、以誠(chéng)待人。
一池?zé)崴粩喾?，搓的是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“新花樣”。搓澡20年，池子還是那個(gè)池子，但周遭的環(huán)境早已變?yōu)榱恕耙队猩丁钡摹俺院韧鏄?lè)綜合體”。最開始，澡堂子連個(gè)隔斷都沒(méi)有，我們經(jīng)常扯著嗓子滿屋吆喝；之后，設(shè)備升級(jí)、場(chǎng)景變多，汗蒸房里鋪著玉石炕，水療池飄著玫瑰瓣，連搓澡巾都分成不同厚度的；再瞅現(xiàn)在，電影院、餐飲區(qū)、親子樂(lè)園等一應(yīng)俱全，越來(lái)越多的游客把這里當(dāng)作“情緒療養(yǎng)地”。工作環(huán)境更好，游客體驗(yàn)更美，發(fā)展勢(shì)頭更旺，這產(chǎn)業(yè)升級(jí)一舉三得。
哈爾濱的冬天很冷，但澡堂子很熱。熱體現(xiàn)在溫度高，也表現(xiàn)在心氣足。元旦前一天，我攏共服務(wù)了40多人，把不少顧客從2024年“搓”進(jìn)2025年；除夕夜，吃了兩口飯繼續(xù)干活，就為了讓游客感受東北守歲的熱情。工作量大了，品質(zhì)卻不能打折，就圖大伙兒夸句“東北人老實(shí)在了，來(lái)東北真好玩”。冰雪雖冷，但用真心攢下的口碑，肯定能焐熱一季寒冬。
東北人，講究的就是實(shí)在和熱情。我會(huì)繼續(xù)用這股搓澡的勁兒，努力“搓”出幸福感、“搓”出東北情、“搓”出文旅熱，讓哈爾濱的冬天更熱乎、更紅火。
（作者為黑龍江省哈爾濱市搓澡工，本報(bào)記者郭曉龍采訪整理）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年02月19日 05 版）