“父母退休后的時(shí)間比較充足，他們也喜歡旅游，想給他們報(bào)個(gè)大理的旅行團(tuán)。”浙江溫州的徐先生考慮為父母報(bào)旅行團(tuán)，出游的行程是否合理、交通住宿的細(xì)節(jié)等是他關(guān)心的重點(diǎn)。
飽覽大好河山、領(lǐng)略風(fēng)土人情、品嘗各地美食……旅游是老年人重要的休閑娛樂(lè)方式，跟團(tuán)是老年人出游的常見(jiàn)形式。然而，出于健康、安全等方面的考慮，一些旅行社對(duì)老年人參團(tuán)設(shè)置了重重限制。比如，有的旅行團(tuán)拒接60歲以上老人，有的旅行團(tuán)要求老人簽免責(zé)協(xié)議、有年輕家屬陪同等。
如今，健康狀況良好的老年人群體在不斷壯大。統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)60—69歲的低齡老年人口占60歲及以上人口比重超過(guò)50%。他們有時(shí)間、精力，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和提高生活品質(zhì)的愿望，是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要力量。
發(fā)展銀發(fā)旅游，對(duì)于釋放消費(fèi)潛力具有積極作用。例如，老年人時(shí)間彈性較大，可平衡旅游行業(yè)淡旺季。據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，“十四五”末，我國(guó)出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老年人將逾1億人，老年旅游收入有望超萬(wàn)億元。銀發(fā)旅游不再小眾，正在成為旅游市場(chǎng)發(fā)展的新藍(lán)海。
更好滿足老年人的出游需求，釋放銀發(fā)旅游的市場(chǎng)活力，需要不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。當(dāng)下，針對(duì)老年消費(fèi)者的高品質(zhì)旅游產(chǎn)品相對(duì)不足。這背后既有觀念問(wèn)題，也有現(xiàn)實(shí)困境。比如，有的景區(qū)適老設(shè)施不完善、對(duì)體能要求較高，如何保障順暢游覽？又如，老年人身體狀況相對(duì)復(fù)雜，一些人患有慢性病，遇到突發(fā)狀況，如何及時(shí)有效應(yīng)對(duì)？旅游產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)存在堵點(diǎn)卡點(diǎn)，都可能影響出游體驗(yàn)。
發(fā)展銀發(fā)旅游，應(yīng)當(dāng)在保障健康安全的前提下著力優(yōu)化體驗(yàn)。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》明確提出，“以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游”。旅行社等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合老年人的健康狀況和身心需求，統(tǒng)籌考慮景點(diǎn)選擇、交通安排、餐飲住宿等規(guī)劃出行。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，讓老年人順暢、安心、舒心出游，還有賴于構(gòu)建全過(guò)程無(wú)障礙的旅游環(huán)境。有的景區(qū)在燈桿、垃圾桶、廁所等安裝一鍵報(bào)警裝置；一些場(chǎng)館設(shè)置老年人綠色通道，幫助他們快速購(gòu)票、安檢……從硬件到服務(wù)，全社會(huì)共同發(fā)力，將適老化理念融入方方面面，才能便利老年人去追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
更應(yīng)看到，老年群體的旅行需求日益多元化、多層次化。有的人注重性價(jià)比、偏好觀光打卡，有的人注重品質(zhì)、喜好慢節(jié)奏休閑，越來(lái)越多老年人愿意為富有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品付費(fèi)。這也為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。貴州銅仁萬(wàn)山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)配備近千張床位，并與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作，為旅居老年人健康游樂(lè)保駕護(hù)航。中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司把陜西漢唐歷史文化、秦嶺自然資源和陜北紅色文化與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)貫通起來(lái)，開(kāi)發(fā)“慢游”“定點(diǎn)游”等多個(gè)產(chǎn)品，打造“鐵路+文旅”消費(fèi)新場(chǎng)景。順應(yīng)老年群體不斷增長(zhǎng)且持續(xù)升級(jí)的旅行需求，豐富旅游業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)，有助于培育新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn)。
打開(kāi)短視頻平臺(tái)，一些老年旅游博主用鏡頭記錄見(jiàn)聞、分享心得，成為積極老齡觀的踐行者。與此同時(shí)，他們飽滿、向上的精神狀態(tài)，感染了許多人。旅游業(yè)是民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。老年旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容提質(zhì)，必將更好助力老有所樂(lè)，為文旅市場(chǎng)發(fā)展注入新活力。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月15日 09 版）