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客座能力提升 購票更加便捷

2024-01-13 08:01:00

來源:人民網(wǎng)-人民日報

  中國國家鐵路集團有限公司12日宣布,2024年鐵路春運自1月26日開始,3月5日結(jié)束,為期40天。春運火車票1月12日開始發(fā)售。

  國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人表示,節(jié)前每日安排旅客列車1.27萬列左右,節(jié)后每日安排旅客列車1.28萬列左右,客座能力較2019年同期分別增長14.4%、12.6%。

  春運期間,鐵路部門將根據(jù)鐵路12306候補購票數(shù)據(jù),采取增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式,及時在熱門方向、區(qū)間和時段靈活增加運力投放。同時,在全國主要樞紐節(jié)點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛及乘務(wù)人員,如出現(xiàn)突發(fā)大客流,隨時可上線運行。

  鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹,今年鐵路12306還上線了不少新功能,改善購票體驗。數(shù)據(jù)顯示,新功能上線后,截至1月11日,乘客使用購票需求預(yù)填功能共計161萬人次,使用起售提醒訂閱功能共計1057萬人次。同時,有關(guān)長途列車的票額分配規(guī)則也備受旅客關(guān)注。

  對此,國鐵集團回應(yīng),鐵路部門會把長途列車的票額優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客,實現(xiàn)運力資源利用的最大化?!巴瑫r兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時,根據(jù)客流需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放,自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站?!眴涡踊ㄕf。

  若客流高峰期無法買到直達(dá)車票,旅客還可購買聯(lián)程票,通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。

  據(jù)悉,鐵路部門已在120個主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,有效縮短旅客中轉(zhuǎn)換乘時間。

  針對“買短乘長”的乘坐方式,單杏花提醒,“買短乘長”不可取。為確保列車運行安全,鐵路車輛均有一定載客容量限制。在客流高峰期,若大量購買短途車票的旅客到站后不下車,會造成車廂人數(shù)超員,危及列車運行安全,鐵路部門將對“買短乘長”旅客進(jìn)行勸阻下車。

  《 人民日報 》( 2024年01月13日 06 版)

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