在西城區(qū)西長(zhǎng)安街街道義達(dá)里社區(qū)的胡同巷子里,“一墻之隔”的是火箭軍96946部隊(duì)42分隊(duì)的一處駐點(diǎn),也是武鑫鋆在軍隊(duì)與社區(qū)中兩個(gè)迥然不同的世界。
在墻的這邊,是滿載歷史厚重感的居民院落,鑲嵌著“義達(dá)里”匾額的拱形門(mén)樓是“里”與外聯(lián)系的唯一通道,在這個(gè)世界里,武鑫鋆是社區(qū)的居委會(huì)主任。
在墻的另一邊,是紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì),在這個(gè)世界里,武鑫鋆是火箭軍中一通信臺(tái)站的負(fù)責(zé)人。
1984年元月,武鑫鋆所在連黨支部與義達(dá)里社區(qū)居委會(huì)確立了共建關(guān)系,墻兩側(cè)的人們“通了氣兒”——連續(xù)38年來(lái),連黨支部經(jīng)常派戰(zhàn)士參與社區(qū)建設(shè),協(xié)助居委會(huì)開(kāi)展環(huán)境整治、便民服務(wù)、治安巡邏等工作。
2017年11月25日,28歲的武鑫鋆從戰(zhàn)友手中接過(guò)“接力棒”,成為第20任“穿軍裝的居委會(huì)主任”。日復(fù)一日,他終于敲開(kāi)了社區(qū)居民的心扉,但也開(kāi)始害怕不知何時(shí)會(huì)來(lái)的別離。“軍隊(duì)是我的第二故鄉(xiāng),義達(dá)里也是。”談及未來(lái),他說(shuō),不論是繼續(xù)留在部隊(duì),還是退伍或者轉(zhuǎn)業(yè),他都會(huì)牽掛著這里的爺爺奶奶。
街坊們親切地稱他們“軍裝主任”
成為一名合格的“穿軍裝的居委會(huì)主任”,不是一件容易的事。
小時(shí)候,武鑫鋆每逢去到姥姥家,最喜歡仰起頭來(lái)端看舅舅一身軍裝的照片,聽(tīng)姥姥一遍遍講起舅舅當(dāng)兵的故事,不知不覺(jué)間拼湊起了小外孫立志當(dāng)兵的夢(mèng)想。
2007年,18歲的武鑫鋆被分配到火箭軍的一支軍隊(duì)里。時(shí)值“穿軍裝的居委會(huì)主任”傳承至第17任,聽(tīng)當(dāng)時(shí)在任的宋班長(zhǎng)提到“戰(zhàn)士可以在完成部隊(duì)里的工作后去到社區(qū)幫助居民”,武鑫鋆感覺(jué)新鮮。那天恰巧義達(dá)里有一戶居民家中因?yàn)樾蘅樜蓓斝枰胰藥兔Π嶙呒揖撸漩武]便自告奮勇跟著去了。
進(jìn)到社區(qū),路過(guò)的居民對(duì)他們笑臉相迎,揮手道一句“來(lái)啦”;他們?cè)趲途用癜峒揖邥r(shí)也沒(méi)有多余的客套,閑聊與歡笑中就把活兒干完了;臨回部隊(duì)前,宋班長(zhǎng)還帶他去到一位奶奶家中,奶奶親熱地拉起“小宋”的手,跟他話起家常。這種溫情的場(chǎng)面,令武鑫鋆很是羨慕。慢慢地,他也成為了義達(dá)里的???。
在義達(dá)里社區(qū)的胡同巷子里,出現(xiàn)幾個(gè)穿著軍裝的身影早已不是新奇事,街坊們親切地稱這是“軍裝主任”進(jìn)社區(qū)。現(xiàn)如今,“穿軍裝的居委會(huì)主任”已是義達(dá)里社區(qū)特有的傳統(tǒng)。
2017年底,武鑫鋆經(jīng)過(guò)一系列程序后,成為第20任“穿軍裝的居委會(huì)主任”。能否接任的考核標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)方面,一是要做一個(gè)好兵,把軍隊(duì)的工作完成到位;二是了解社區(qū)和社區(qū)工作,有一定的群眾基礎(chǔ)。這些對(duì)于武鑫鋆來(lái)說(shuō)都不是難事。
難的是真正全面接手社區(qū)的工作后,面對(duì)一件件具體的問(wèn)題,他剛開(kāi)始是一頭霧水,“社區(qū)工作看上去簡(jiǎn)單,實(shí)際上是復(fù)雜多樣?!?/p>
就連一個(gè)小小的車位問(wèn)題,他剛碰上時(shí)也會(huì)摸不著頭腦,不知道怎么跟居民商量,也不知道找誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)。后來(lái),凡是在社區(qū)碰到棘手的事情,暫時(shí)無(wú)法得到處理,他會(huì)把它們記下來(lái),回到軍營(yíng)后拉著指導(dǎo)員和戰(zhàn)友集思廣益,商量解決的對(duì)策。吃飯或者休息的片刻,戰(zhàn)士們圍坐在一起,聽(tīng)武鑫鋆講起社區(qū)里發(fā)生的事情,似乎成了茶余飯后的一道必備課題。
設(shè)計(jì)“連心卡”方便居民聯(lián)系
通過(guò)入戶走訪、采集信息、排查隱患、協(xié)調(diào)矛盾等一系列工作,武鑫鋆慢慢與社區(qū)工作人員和居民徹底熟絡(luò)起來(lái),也漸漸掌握了胡同里的脾氣、秉性,懂得了如何調(diào)整語(yǔ)氣和表達(dá)方式與居民溝通。
因?yàn)樽⒁獾角皫兹巍败娧b主任”在給居民留下聯(lián)系方式時(shí)多是寫(xiě)在一張紙上,紙片很容易揉爛或丟失,他捕捉到居民實(shí)際需要后,設(shè)計(jì)出一張“連心卡”,正面有他的名字和聯(lián)系方式,反面寫(xiě)著他可以為居民做的事情,包括掛號(hào)取藥、上門(mén)理發(fā)、修理家電等,然后一家一戶發(fā)放,方便居民有事時(shí)能聯(lián)系到他。
對(duì)于理發(fā)和修理家電,他并不是一來(lái)到社區(qū)就懂這些的。軍隊(duì)里面有理發(fā)的師傅,他隔三差五就跑去學(xué)手藝,利用一些業(yè)余時(shí)間慢慢掌握了這些從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的技能。為了能解答好居民提出的各種家電問(wèn)題,他鉆進(jìn)大大小小的五金店和手機(jī)電腦維修店,不厭其煩地向店里師傅討教?!皢?wèn)的多了,會(huì)的也就多了?!?/p>
除了在居民有需要時(shí)上門(mén)幫忙外,他還會(huì)定期前往社區(qū),進(jìn)行環(huán)境整治,文明創(chuàng)建。比如,春季進(jìn)行老化線路整治更換,夏季修剪即將接觸高壓電線的藤曼,秋季及時(shí)清除干樹(shù)葉消除火災(zāi)隱患,冬季及時(shí)清掃積雪。
當(dāng)武鑫鋆看著社區(qū)的居住環(huán)境越來(lái)越好,鄰里關(guān)系越來(lái)越和諧時(shí),他心中的成就感油然而生。漸漸地,在信賴建立之后,居民也越來(lái)越需要他。工作中他細(xì)致入微的觀察、無(wú)微不至的體貼,得到了居民的好評(píng),社區(qū)工作人員經(jīng)常說(shuō)他是熱愛(ài)工作的“老黃牛”,人民群眾的“貼心人”。
為更好地服務(wù)社區(qū)居民,他還主動(dòng)申請(qǐng)加入社區(qū)“睦鄰之家”組織,與社區(qū)6名志愿者一起組成志愿服務(wù)隊(duì),幫助居民修理門(mén)鎖,看管家門(mén)鑰匙,解決手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的問(wèn)題。
照顧好孤寡老人
不知從什么時(shí)候開(kāi)始,每當(dāng)武鑫鋆進(jìn)到胡同里,鄰里街坊碰到他總會(huì)熱情地跟他打聲招呼,爺爺奶奶會(huì)喚他“小武”,“隔一陣子沒(méi)見(jiàn)到小武,我們就會(huì)很想他?!币晃焕先诉@樣說(shuō)道。如果有一段時(shí)間沒(méi)去社區(qū),武鑫鋆也會(huì)感覺(jué)到慌,尤其是當(dāng)他休假回老家的時(shí)候,他會(huì)特別牽掛社區(qū)里的這些老人。
第19任“軍裝主任”孫華樂(lè)曾囑托武鑫鋆,“要好好照顧社區(qū)里的孤寡老人?!蔽漩武]一直把這句話放在心上?!袄淆g人口占比大,孤寡老人大概有七八戶,他們都是我重點(diǎn)幫扶的對(duì)象?!?/p>
7月25日下午,剛忙完軍隊(duì)里的一摞工作,武鑫鋆看了一眼手表,時(shí)間剛過(guò)6點(diǎn),來(lái)不及喘口氣,他便提起自己的工具箱一頭扎進(jìn)社區(qū)里,“昨天答應(yīng)過(guò)張爺爺去他家探望,不能食言。”
雖至盛夏,但黃昏時(shí)刻的陽(yáng)光褪去了幾分炙熱,穿過(guò)樹(shù)葉間隙,柔和地灑在胡同里的青石板路上。一位年過(guò)古稀的老人靜靜地坐在房檐下,張望著胡同口的人來(lái)車往。
當(dāng)汗涔涔的武鑫鋆匆匆闖進(jìn)老人的視線時(shí),老人麻利地站起身,迎上去。老人邀請(qǐng)武鑫鋆進(jìn)屋聊,一邊聊一邊看著他幫自己更換床單被罩,過(guò)程中還忍不住夸贊幾番。
武鑫鋆與張爺爺?shù)墓适率菑膸兔θ∷庨_(kāi)始的,張爺爺在精神方面患有疾病,近些年一直靠藥物控制,三天兩頭需要拜托武鑫鋆幫忙取藥。武鑫鋆記得,張爺爺現(xiàn)在最常吃的有兩種藥,分別在兩家醫(yī)院才能取到,一種是半個(gè)月取一次,一種是一個(gè)月取一次,必須按時(shí)吃。接觸多了,了解多了,他對(duì)張爺爺?shù)年P(guān)照也自然更多了。
“之所以會(huì)對(duì)社區(qū)的爺爺奶奶如此上心,多半也是因?yàn)橄肫鹆宋易约旱臓敔斈棠獭!蔽漩武]坦言,沒(méi)能陪伴他們的晚年,一直是他心里的遺憾,因此只要一有時(shí)間,他就愿意過(guò)來(lái)跟社區(qū)的爺爺奶奶們喝茶、嘮嗑。
為此他還特意為老人們的電話設(shè)置了“一鍵呼”,在按鈕旁邊貼上寫(xiě)有“小武”的標(biāo)簽,老人只要按一下就可以打給他。
這個(gè)“一鍵呼”不止一次派上過(guò)用場(chǎng)。四五年前一個(gè)冬日的凌晨,突如其來(lái)的電話鈴聲將他從睡夢(mèng)中拖拽起來(lái),電話接通后,那端先是傳來(lái)一陣呻吟,然后斷斷續(xù)續(xù)地吐出幾個(gè)字,“小武,我摔倒了,你能不能過(guò)來(lái)一下。”因?yàn)槠綍r(shí)常去探望,他甚至知道老人的身份證、醫(yī)??ǚ旁谀膫€(gè)抽屜里,當(dāng)趕到老人家中時(shí)發(fā)現(xiàn)老人意識(shí)逐漸模糊,他翻找出老人的證件后立馬將人送去最近的醫(yī)院,直到確定老人并無(wú)大礙后,他捏緊的拳頭才稍稍放松開(kāi)來(lái)。
后來(lái),他擔(dān)心自己一個(gè)人的力量不夠用,開(kāi)始有意識(shí)地帶動(dòng)其他戰(zhàn)士一起利用空余時(shí)間解決民之所需。武鑫鋆說(shuō),他喜歡完成每一件事情后收獲的那種成就感,所以他從未感覺(jué)到累。他深知“樹(shù)有根,水有源,百姓是靠山”的道理,也把這句話奉為自己工作的準(zhǔn)則。
對(duì)武鑫鋆而言,義達(dá)里社區(qū),是他的第二個(gè)工作崗位,“退伍后,這里也會(huì)和軍隊(duì)一樣,是我的第二故鄉(xiāng),”他說(shuō),“如果有一天我離開(kāi)了,我希望能有更好的戰(zhàn)友接替我,繼續(xù)守護(hù)著我們前20任‘軍裝主任’點(diǎn)滴積累的魚(yú)水深情?!?/p>
新京報(bào)記者 薄其雨 孫霖婧