站房南北向長550米,東西向?qū)?40米;站房由地下2層(地下通道和地鐵站)和地上2層(高架候車層和站臺層)共4層組成;
站房的周邊有一圈高架匝道,這一圈高架道路環(huán)繞北站,全長達(dá)到1500米,南北向與多條輔道相連,匝道寬度18米,落客平臺寬度16米,確保了多方向、大車流旅客進(jìn)站需要,極大地方便了自駕車旅客和社會車輛就近到達(dá)高架候車室,設(shè)計(jì)極具人性化特點(diǎn),旅客下車后可直接到達(dá)高架候車室進(jìn)站上車。
作為現(xiàn)代化的客運(yùn)大站,西安北站采用上進(jìn)下出的設(shè)計(jì)思路,社會車輛、出租車及公交車的進(jìn)出站流線清晰,高架匝道站內(nèi)旅客流線采用“上進(jìn)下出”的集散方式,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)站客流和出站客流互不干擾、立體分離,保證了旅客集散方便快捷。
西安北站主體功能建筑設(shè)計(jì)為出發(fā)層2F、出發(fā)層1F、到達(dá)層B1和地鐵站臺層等4個主要層面,地上兩層,地下兩層,另外,在2F層上還設(shè)有商業(yè)夾層。
出發(fā)層1F,為旅客主要進(jìn)站口。設(shè)置有進(jìn)站大廳、候車廳、貴賓候車廳和基本站臺,開通一期將會有14對高鐵從這里開出。站房四個角設(shè)置有4個售票處,一期開放南側(cè)兩個售票處。乘坐公交車以及地鐵到達(dá)的旅客,可直接由出發(fā)層1F進(jìn)口安檢后進(jìn)入北站,通過六部自動扶梯將旅客直接輸送到2F高架候車層。
出發(fā)層2F為旅客的主要候車區(qū)域,東西主入口兩側(cè)設(shè)置有4個售票處。乘坐社會車輛和出租車的旅客可由出發(fā)層2F兩側(cè)東西主入口進(jìn)站,旅客進(jìn)站后可到位于進(jìn)口兩側(cè)的售票處購票,然后根據(jù)PDP屏上顯示的信息到相應(yīng)檢票口區(qū)域候車檢票。
2F夾層位于2F層四個角上方,主要為商業(yè)餐飲區(qū)域。區(qū)域面積達(dá)到1.7萬平方米,引進(jìn)了麥當(dāng)勞、肯德基、大娘水餃、名典咖啡、上島咖啡等著名餐飲品牌以及陜西特產(chǎn)、工藝品展示、旅行社等,為旅客購物、休閑、餐飲、觀光提供服務(wù)。
到達(dá)層B1為旅客出站層,為鐵路和地鐵共用,并兼做市政南北大通道。鐵路出站通道在東西兩側(cè),南北向分別設(shè)有五個出站通道,共計(jì)有112組出站閘機(jī)。中間為地鐵付費(fèi)區(qū),高鐵到達(dá)換乘地鐵旅客可由出站通道進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū),購票后到負(fù)二地鐵層乘坐地鐵。換乘公交或出租車旅客可由南北市政通道進(jìn)入廣場地下停車場乘坐公交或出租車。地鐵到達(dá)換乘高鐵旅客通過南北出口進(jìn)入1F出發(fā)層或2F出發(fā)層。
西安北站還采用了大量的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù),配備了智能消防、智能照明以及環(huán)保吸音、吸光、自動售票、客服系統(tǒng)等先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施。
清晰顯著的動靜態(tài)標(biāo)識使旅客明確了解車站布局,并根據(jù)需求準(zhǔn)確了解自己所去方位的路線。特別是配備了國內(nèi)先進(jìn)的客服系統(tǒng),為旅客提供自助查詢、問訊、購票、檢票等服務(wù)。
站內(nèi)設(shè)有自動售票機(jī)58臺,預(yù)留有銀行卡接口和二代身份證識別模塊接口,支持市面上流通的5元以上面額的人民幣支付售票。
全站設(shè)有檢票口36個共計(jì)152臺自動檢票機(jī),自動完成旅客車票的驗(yàn)證和記錄。北站配有先進(jìn)的客服集成管理平臺,先進(jìn)的綜控室確保北站各項(xiàng)作業(yè)按照計(jì)劃自動完成廣播、導(dǎo)向、檢票等執(zhí)行。
全站共設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭372個,全方位、全天候、全視角保證站區(qū)處于安全監(jiān)控狀態(tài)。這些高科技設(shè)備將會為旅客提供方便快捷的自助式服務(wù)。