小區(qū)新舊物管交接引發(fā)糾紛屢見不鮮，今后這樣的事件有望避免?！稄V州市物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)從今日至21日在廣州市國土房管局網(wǎng)站公開征求市民意見。

　　市國土房管局表示，隨著物業(yè)管理行業(yè)的逐步發(fā)展暴露出種種問題，特別是在物業(yè)服務企業(yè)退出項目、新舊物業(yè)服務企業(yè)移交接管方面，存在著程度不一的不協(xié)調(diào)、不規(guī)范，引發(fā)了矛盾糾紛，隨著《辦法》的實施，物業(yè)項目管理權(quán)的移交工作將得到進一步規(guī)范，從而減少社區(qū)矛盾。

　　【焦點一】舊物管卷走水電費服務單位不得斷水電

　　物管交接誰來管？如何避免出現(xiàn)部門相互扯皮、“踢皮球”的狀況？《辦法》合理界定了各部門在物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理工作中的職責分工：

　　市國土房管局各區(qū)、縣分局要負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目的指導和監(jiān)督管理。

　　區(qū)、縣政府則要組織街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門對本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目的行為實施具體指導和監(jiān)督管理。街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當及時組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在退出物業(yè)項目管理階段出現(xiàn)的問題。居民委員會、村民委員會予以協(xié)助和配合。

　　舊物管把代收的水電費卷走了咋辦？《辦法》提出了解決辦法：如物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目時已代收費用，但未向?qū)I服務單位清繳的，專業(yè)經(jīng)營服務單位應按相關(guān)約定直接向物業(yè)服務企業(yè)追繳有關(guān)費用，不得以物業(yè)服務企業(yè)未清繳費用而停止向用戶提供服務。

　　【焦點二】舊物管退出新物管才可進駐

　　合同期限未滿，業(yè)主不滿物業(yè)服務，如何依法炒掉物管？《辦法》明確提出，選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人，業(yè)主、業(yè)主委員會應當召集業(yè)主大會會議，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主表決同意。

　　炒掉了“舊管家”，新物管還不可以馬上入駐。業(yè)主、業(yè)主大會選聘的新物管要在原物管辦理移交手續(xù)，并退出物業(yè)項目管理后，方可進駐物業(yè)項目管理。原物管未退出物業(yè)項目管理的，新物管不得以任何方式進駐物業(yè)項目。

　　《辦法》還規(guī)定了四種物管要退出的情形：物業(yè)服務合同未明確具體期限、期限未滿、期限屆滿，業(yè)主、業(yè)主大會決定依法解聘或不再續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)的；物業(yè)服務企業(yè)依法提前解除合同或不再續(xù)約的；物業(yè)服務企業(yè)因破產(chǎn)或資質(zhì)被注銷、吊銷等原因致使其不能繼續(xù)履行服務義務的；依法需退出的其他情形。（中新網(wǎng)）