“金點(diǎn)子”是這樣誕生的
李曉秋說(shuō)，之所以想到這個(gè)點(diǎn)子，是因?yàn)?不斷接到讀者的抱怨，說(shuō)他們借不到新書(shū)、熱門(mén)書(shū)。特別是2012年莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后，來(lái)館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏就那么幾本，根本滿足不了 需求。“天天打電話來(lái)問(wèn)，實(shí)在不行，那就讓讀者自己買(mǎi)吧。”李曉秋說(shuō)，2014年4月內(nèi)蒙古圖書(shū)館在世界讀書(shū)日前后舉辦了圖書(shū)銷售月活動(dòng)，讓十幾家書(shū)店到 圖書(shū)館里賣(mài)書(shū)。“讀者覺(jué)得挺好，方便嘛，但書(shū)店不愿意，每次賣(mài)不完還得把書(shū)拉回去，運(yùn)費(fèi)也受不了啊。”一位書(shū)店經(jīng)理說(shuō)：“李館長(zhǎng)，我來(lái)這兒賣(mài)書(shū)就是給您捧 個(gè)場(chǎng)，我不能天天在圖書(shū)館賣(mài)書(shū)。”李曉秋咬咬牙，一狠心說(shuō)：“賣(mài)不完，圖書(shū)館就都買(mǎi)了。”
在花了10萬(wàn)元把剩書(shū)買(mǎi)下來(lái)后，李曉秋突然回過(guò)味兒了。“反正都是我掏錢(qián)，為什么不讓讀者自己挑書(shū)，我來(lái)買(mǎi)單呢？”
一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)技術(shù)上完全沒(méi)問(wèn)題。“關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)書(shū)店銷售數(shù)據(jù)和圖書(shū)館館藏書(shū)目數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)對(duì)接。”內(nèi)蒙古圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)部主任張樹(shù)杰說(shuō)，“互 聯(lián)網(wǎng)是一切的基礎(chǔ)，特別是通過(guò)云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在書(shū)店就能知道圖書(shū)館有沒(méi)有這本書(shū)，有幾個(gè)副本。”張樹(shù)杰帶領(lǐng)幾位年輕人自主研發(fā)了一套《公共文化服務(wù) 體系中讀者、書(shū)店、圖書(shū)館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺(tái)》，在給書(shū)店安裝培訓(xùn)以后，效果立刻顯現(xiàn)出來(lái)。
內(nèi)蒙古新華書(shū)店圖書(shū)大廈在內(nèi)蒙古圖書(shū)館里有一家小書(shū)店，在安裝了這套系統(tǒng)后，每天都能賣(mài)出去七八十本書(shū)，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營(yíng)業(yè)員楊艷英說(shuō)，90%以上的讀者在得知可以免費(fèi)買(mǎi)書(shū)后都選擇了“彩云服務(wù)”。
內(nèi)蒙古新華書(shū)店成立于上世紀(jì)50年代初，中山西路的圖書(shū)大廈至今仍是內(nèi)蒙古地區(qū)規(guī)模最大的實(shí)體書(shū)店。但在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊下，近些年日子并不好過(guò)，原本三 層的書(shū)店逐漸縮減到一層，現(xiàn)在一樓二樓是家電賣(mài)場(chǎng)。書(shū)店經(jīng)理高瑞梅對(duì)記者說(shuō)，“彩云服務(wù)”對(duì)實(shí)體書(shū)店是個(gè)有力的支持，帶來(lái)了一個(gè)穩(wěn)定的客戶群。從2014 年5月至12月，圖書(shū)大廈通過(guò)“彩云服務(wù)”共計(jì)銷售圖書(shū)40多萬(wàn)元。在得知內(nèi)蒙古新華書(shū)店上了這套系統(tǒng)的效果后，其他書(shū)店也紛紛要求加入。“以前是我求著 他們，現(xiàn)在是他們求著我。”李曉秋笑著說(shuō)。
而受益最大的是讀者。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)大四學(xué)生李洋對(duì)記者說(shuō)，計(jì)算機(jī)圖書(shū)更新速度 快、價(jià)格貴，如果想多學(xué)一些最新技術(shù)，就要自己去買(mǎi)書(shū)，挺大的一筆開(kāi)銷。2014年蘋(píng)果公司推出了最新編程語(yǔ)言Swift，他去圖書(shū)館里查過(guò)，沒(méi)找到，后 來(lái)在新華書(shū)店通過(guò)“彩云服務(wù)”借到了。“那本《Swift編程語(yǔ)言》要90多塊錢(qián)，我就省下來(lái)了。”劉洋說(shuō)，“以往是圖書(shū)館有什么書(shū)，你就看什么書(shū)，沒(méi)有 就沒(méi)得看；現(xiàn)在是我想看什么就自己去選，確實(shí)挺新鮮的。”
高瑞梅說(shuō)，“彩云服務(wù)”給書(shū)店帶來(lái)了圖書(shū)館的讀者，給圖書(shū)館帶來(lái)了書(shū)店的顧客（指沒(méi)證的顧客去圖書(shū)館辦證），給讀者創(chuàng)造了便利，為社會(huì)營(yíng)造了全民閱讀的條件，一舉四贏。