隨著秋天的來臨，結(jié)婚旺季也已經(jīng)到來。時至此刻，玉石珠寶飾品的銷售可謂一片火爆，然而，問題也就隨之產(chǎn)生了。因?yàn)闆]有“三包”法，花了幾千元甚至上萬元買的珠寶首飾一旦出問題，想退，可就難若登天了。目前，針對黃金、玉石珠寶類商品尚無全國性的“三包”規(guī)定，具體在退貨、換貨、修理上，也沒有特別詳細(xì)可操作性的規(guī)定，而且一旦出現(xiàn)需要維修的時候，大部分商家都是需要額外收取費(fèi)用的，消費(fèi)者不滿也就在所難免了。
然而，對此商家同樣也有苦衷，金銀首飾是特殊的穿戴類商品，出現(xiàn)損壞后，很難判定是消費(fèi)者的人為過失所致，還是其本身存在質(zhì)量問題。同時，消費(fèi)者也往往無法提供損壞現(xiàn)象是由于質(zhì)量問題引起的相關(guān)證明，因此。當(dāng)消費(fèi)者提出要求賠償或退貨等要求時，就顯得有些牽強(qiáng)，而此類消費(fèi)糾紛目前仍是很難處理的原因所在。如果因個人原因?qū)е率罪棑p壞，卻要商家埋單，這恐怕對商家也太過不公。
面對這樣的情況，不少地方的珠寶品牌紛紛將售后服務(wù)提檔升級。有不少各玉石商家便向社會承諾，凡在各自玉石店購買的玉器，日后不中意的，一萬元以上的玉器在一個月內(nèi)，憑蓋有玉石協(xié)會公章及該店印章的購買單可原價退貨。讓玉石珠寶的售后服務(wù)更加有保障。而作為云南省玉石珠寶領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，同時也是云南世博園旅游紀(jì)念品首選品牌之一的云南密玉珠寶，便也推出了無理由退換貨的服務(wù)，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，引領(lǐng)云南玉石珠寶品牌的服務(wù)升級。
作為最早入住世博園的品牌玉石珠寶之一，云南密玉珠寶品牌創(chuàng)立至今已有三年之久，在成立伊始密玉便興建了占地1.9萬平米的玉文化博物館，將其打造成為一個集玉文化宣傳與展銷于一體的玉石交易服務(wù)窗口。依托云南豐厚的玉石資源，云南密玉珠寶聚集國內(nèi)外頂級玉石雕刻大師，利用尖端的工藝技術(shù)，傾力打造一個以經(jīng)營玉石為主，集玉料拍購、玉石雕刻加工、成品展銷以及玉文化傳播于一體的企業(yè)。
傳播玉石文化，自然要有品質(zhì)上乘，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品作為保證，而云南密玉珠寶在售的翡翠、黃龍玉等代表性玉石飾品，全部采用來自原產(chǎn)地緬甸、龍陵的上等原材料，由頂級設(shè)計(jì)師經(jīng)過獨(dú)家工藝打造而成，全面保證了云南密玉珠寶的品質(zhì)和工藝，絕無僅有，讓所有消費(fèi)者都能夠滿意。并且，密玉還提出了無理由退換貨的售后服務(wù)承諾，只要在規(guī)定時間內(nèi)消費(fèi)者對所購買的的珠寶不滿意，那么就可以憑借購買珠寶的相關(guān)憑證、發(fā)票以及其他有效證明到云南密玉珠寶處退貨。徹底免除了消費(fèi)者的后顧之憂，推動云南玉石珠寶行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。