繼微信相繼與廣東聯(lián)通、廣東移動(dòng)聯(lián)姻之后,騰訊與運(yùn)營商的合作也逐步向多產(chǎn)品、多地域擴(kuò)展。昨日,羊城晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在手機(jī)QQ最新版本中上線了“網(wǎng)上營業(yè)廳”功能,包括浙江電信、河南電信等已經(jīng)入駐其中。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是運(yùn)營商與OTT合作漸入佳境的表現(xiàn)。
此前微信沃卡的合作打破了運(yùn)營商和OTT之間的堅(jiān)冰,也讓運(yùn)營商看到了如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)商家的優(yōu)勢,將能提升他們自己的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。隨后類似的合作也是陸續(xù)展開,而此次手機(jī)QQ與運(yùn)營商的合作則是更進(jìn)一步。
對于運(yùn)營商而言,在高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,應(yīng)當(dāng)在用戶常用場景上搭建方便快捷的服務(wù),這能帶來更優(yōu)的用戶體驗(yàn)。對于此次運(yùn)營商與手機(jī)QQ合作,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一方面是利用QQ龐大的用戶規(guī)模優(yōu)勢以及這是用戶在移動(dòng)端的常用場景,擴(kuò)大自己的服務(wù)覆蓋范圍,用戶無需到線下營業(yè)廳就可以輕松一步完成查詢和充值服務(wù)。另一方面,運(yùn)營商可以開辟新的商業(yè)模式,為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
“正因?yàn)橛兄S富的APP高度契合用戶需求,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才更具價(jià)值,也更具用戶黏性?!睒I(yè)內(nèi)專家表示,以QQ為代表的長期在線型應(yīng)用,已成為連接線上線下生活的入口,在未來,一個(gè)由運(yùn)營商、服務(wù)提供商等企業(yè)聯(lián)手打造的產(chǎn)業(yè)鏈,將對消費(fèi)者包括衣食住行等在內(nèi)的日常生活進(jìn)行全天候無間斷覆蓋。(記者帥鵬坤報(bào)道)