中新網(wǎng)太原11月5日電 (記者 楊杰英)“雙十一”購物節(jié)再度來臨，各類促銷活動令人眼花繚亂。面對日益復雜的促銷規(guī)則和消費場景，山西省消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在“買買買”的同時務必保持清醒，做到不沖動、不輕信、勤核實、存證據(jù)，以實現(xiàn)理性消費，有效避開各類消費陷阱。

　　價格迷霧需分辨，保價服務要看清

　　警示指出，消費者需警惕商家“先提后降”虛構(gòu)“歷史最低價”的行為，以及通過下架舊商品鏈接、上新鏈接來規(guī)避比價工具的手段。此外，對于平臺和商家提供的“價格保護”服務，消費者需清楚了解其適用范圍，注意部分優(yōu)惠券、紅包、會員價可能不在保價范圍內(nèi)。

　　“定金”“贈品”藏玄機，沖動支付不可取

　　協(xié)會特別提醒，“定金”與“訂金”法律性質(zhì)不同，“定金”一旦支付，若消費者未按時支付尾款，通常不予退還。消費者應避免因“定金膨脹”等優(yōu)惠而沖動支付定金。對于商家承諾的“前N名付款送贈品”等活動，應保存好包含活動規(guī)則、主播口頭承諾、客服聊天記錄在內(nèi)的證據(jù)，以防贈品數(shù)量、質(zhì)量無法保證且事后難以核實。

　　直播帶貨套路多，冷靜錄屏保權益

　　針對火爆的直播帶貨，警示列出了四大陷阱：一是通過虛假宣傳、夸張演示夸大產(chǎn)品效果，尤其是食品、保健品和化妝品；二是貨不對板，商品與直播展示嚴重不符；三是利用“限量秒殺”劇本制造緊張氛圍，誘導沖動下單；四是售后無門，商家、主播、平臺相互推諉。消費者應脫離直播間氛圍冷靜思考，優(yōu)先選擇官方直播間或可信主播，并務必錄屏保存主播所有承諾，收貨時立即檢查并錄制開箱視頻。

　　規(guī)則套路謹防范，信息安全放首位

　　復雜的滿減、優(yōu)惠券、會員折扣等規(guī)則容易誘導消費者為湊單購買不必要的商品。協(xié)會建議消費者提前做好購物清單和預算，按需購買。同時，務必警惕個人信息安全，不點擊不明鏈接或二維碼，不輕信任何自稱“平臺客服”的退款、理賠電話，任何索要短信驗證碼、銀行卡密碼、引導進行“轉(zhuǎn)賬驗證”的行為均屬詐騙。

　　保留憑證是關鍵，及時維權有保障

　　最后，山西省消費者協(xié)會強調(diào)，消費者應堅持當場開箱驗貨，確認無誤后再簽收。務必保留訂單截圖、支付記錄、聊天記錄、促銷活動截圖、直播錄屏、發(fā)票、快遞單等所有憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，應及時與商家或平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成可向?qū)俚叵M者協(xié)會或通過12315熱線投訴舉報，依法維護自身合法權益。(完)