世界那么大，老年人也想去看看。我國已步入老齡社會(huì)，2024年末，我國60歲及以上人口達(dá)到31031萬人，首次突破3億人，占全國人口的22.0%。
近日，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，《行動(dòng)計(jì)劃》圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個(gè)方面，提出了12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。精準(zhǔn)對接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實(shí)現(xiàn)“快旅慢游”，讓他們更舒適地追尋“詩和遠(yuǎn)方”。
除了乘坐高鐵，老年人的旅行還有哪些特點(diǎn)？銀發(fā)旅游帶火了哪些產(chǎn)業(yè)？當(dāng)銀發(fā)族奔向“詩和遠(yuǎn)方”，文旅業(yè)如何接招？我們?nèi)ャy發(fā)旅游列車上看看。
坐上銀發(fā)列車 大好河山都想去看看
2月14日8時(shí)3分，今年首趟“樂游長三角”銀發(fā)旅游列車從上海虹橋火車站出發(fā)，沿杭臺(tái)高鐵前往嵊州新昌，載著老年游客春日錯(cuò)峰出游，開啟三天兩晚的周末休閑之旅。
銀發(fā)列車旅游團(tuán)成員 張英華：現(xiàn)在火車多舒適呀，又快又穩(wěn)?，F(xiàn)在退休了，正好開開心心玩一玩，很幸福，看看祖國的大好河山。
和以往的火車出游相比，銀發(fā)列車省去了老人自己選購車票、預(yù)訂酒店等環(huán)節(jié)。很多銀發(fā)列車采用一價(jià)全包的收費(fèi)模式，包含交通、住宿、餐飲及大部分景點(diǎn)門票等費(fèi)用，避免了旅行中多次付費(fèi)的麻煩和可能出現(xiàn)的額外消費(fèi)陷阱，省心省力，總體花費(fèi)也會(huì)更劃算。
銀發(fā)列車旅游團(tuán)成員 徐?。河瓮娴挠?jì)劃更加完善一點(diǎn)，吃住各方面都比較稱心。
為保障銀發(fā)旅游列車高品質(zhì)開行，擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)的上?？瓦\(yùn)段邀請專業(yè)醫(yī)師在車上提供健康宣傳和咨詢服務(wù)，并在車上備足常用藥品，列車行駛過程中也會(huì)增加巡視次數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)有老人身體不適，第一時(shí)間請隨車醫(yī)護(hù)人員到場。
上海鐵路國際旅游(集團(tuán))有限公司專列部經(jīng)理 王娟：我們中長途和長途的銀發(fā)旅游列車會(huì)采用軟臥包廂的旅游列車出行，在價(jià)格方面設(shè)計(jì)一個(gè)比較適合老年人的價(jià)格，我們在廁所、洗漱間增加了扶手，地面增加了防滑的設(shè)計(jì)，在列車上增設(shè)了醫(yī)療區(qū)，方便游客測量血壓、突發(fā)情況的處理。
記者了解到，近期還將對一些中長線旅游列車進(jìn)行適老化普惠性改造，確保銀發(fā)族游客出行的安全和舒適。以國鐵上海局集團(tuán)為例，目前銀發(fā)列車開發(fā)了輻射長三角地區(qū)的“樂游長三角”系列，以及去往新疆、福建、廣東、廣西、云南、黑龍江等方向的中長途銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品，推出“快旅慢游”、一線多游、適應(yīng)康養(yǎng)休閑的精品銀發(fā)旅游線路20余條。在中長途旅游列車上，隨車導(dǎo)游也會(huì)針對銀發(fā)族的特點(diǎn)，制定安全預(yù)案。
春節(jié)后各地迎來銀發(fā)族錯(cuò)峰旅游高峰
在這個(gè)春天，不僅有開往春天的銀發(fā)列車，還有越來越多的老年人選擇在春節(jié)后錯(cuò)峰出行，他們搭乘飛機(jī)、長途汽車甚至是自駕，奔向山海之間，尋找詩和遠(yuǎn)方。在春節(jié)假期的旅游旺季之后，銀發(fā)族的錯(cuò)峰出行又帶來一個(gè)小的旅游高峰。
元宵節(jié)剛過，四川資陽74歲的王新婭老人就開始收拾行裝準(zhǔn)備外出旅行，她告訴記者，春節(jié)前她就對比了旅行社不同時(shí)間段的報(bào)價(jià)，同樣的產(chǎn)品，價(jià)格比春節(jié)期間便宜了近一半。
資陽市民 王新婭：我選擇的福建全省游，春節(jié)期間就是4000多元，那么春節(jié)以后，我選擇的這一次往返雙飛福建全省游才2600元。
據(jù)多家平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，春節(jié)后多地機(jī)票、酒店及跟團(tuán)游均價(jià)較春節(jié)假期明顯回落，一些熱門旅游城市的機(jī)票、酒店價(jià)格更是大幅縮水，更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格讓很多老年人選擇錯(cuò)峰出行。從福建南平到江西吉安旅游的王敏老人告訴記者，她本來打算春節(jié)期間來江西旅游，通過比較旅游費(fèi)用，她選擇等一等，節(jié)后出行。
游客 王敏：因?yàn)楣?jié)后也更不擁擠，老年人也不用跟年輕人去搶、去爭，就趁著節(jié)后出行會(huì)比較寬松、比較自由，價(jià)位也比較低，適合老人家出行。
某旅行社負(fù)責(zé)人 胡志翔：節(jié)后我們主要是以老年人為主的旅游團(tuán)，我們最近發(fā)的團(tuán)，老年人主要是喜歡人文、美景，主要是以江西、浙江、北京這些為主。
在浙江德清乾元古城，春節(jié)后游客明顯減少，讓這個(gè)擁有1300多年歷史的古城更有了幾分寧靜，錯(cuò)峰出行來這里的老年游客可以慢慢享受悠閑的時(shí)光，據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)后來古鎮(zhèn)旅游的老年游客的占比達(dá)到了60%。
德清乾元鎮(zhèn)黨建辦宣傳干事 凌俐云：為此我們增加了很多無障礙設(shè)施，也準(zhǔn)備了很多休息區(qū)，在相應(yīng)的景點(diǎn)還增加了一些醫(yī)護(hù)人員值班，然后為老年人的文化體驗(yàn)活動(dòng)，我們還增加了很多非遺的項(xiàng)目的體驗(yàn)，還有傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品的制作等等。
游客 楊湘華：我喜歡春節(jié)以后稍微空一點(diǎn)，這里服務(wù)都很好，都是符合我們老年人的。
銀發(fā)族出游新熱潮 激活多元產(chǎn)業(yè)新引擎
根據(jù)全國老齡委數(shù)據(jù)，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，老年旅游正在從小眾市場向主流市場轉(zhuǎn)型。相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)布的《2024年中國銀齡旅游專題報(bào)告》顯示，17.6%的中老年群體每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到兩次。歲月沉淀，旅游不只是看世界，更是享受生活。如今，銀發(fā)旅游熱潮不僅帶動(dòng)了交通、住宿等傳統(tǒng)消費(fèi)，更讓健康、娛樂等領(lǐng)域迎來新契機(jī)。
跟年輕游客不同，銀發(fā)族時(shí)間相對充裕，一般更傾向于在一個(gè)地方住比較長的時(shí)間進(jìn)行深度游，康養(yǎng)、文化活動(dòng)等適應(yīng)老年人短期旅居的服務(wù)消費(fèi)需求也會(huì)增長，在山東煙臺(tái)的一個(gè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，為了滿足老年游客短期居住的需求，還專門為老人們開設(shè)了老年大學(xué)等豐富的活動(dòng)。
游客 郝懷連：春節(jié)過后，我和我的夫人來泡泡溫泉。這個(gè)老年大學(xué)條件很好，我可以天天到老年大學(xué)寫字畫畫。
近年來，自駕游也成為很多老人的新選擇，銀發(fā)族自駕游帶來的汽車、帳篷、便攜炊具等相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)。在山西省朔州崇福寺景區(qū)，來自北京的李大明告訴記者，退休后她就開始了自駕游計(jì)劃，一個(gè)人，一輛車，隨時(shí)都可以來一場說走就走的旅行。
游客 李大明：山西我已經(jīng)是第十次來了，這次安排20多天吧，我去年就去了這個(gè)秦晉大地嘛，玩了15天，不夠深度，所以我這一次就安排到每一個(gè)縣。
如何看銀發(fā)旅游熱潮現(xiàn)象？文旅業(yè)接招
如何看待銀發(fā)旅游帶火系列產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象？當(dāng)銀發(fā)族奔向“詩和遠(yuǎn)方”，文旅業(yè)如何接招？
中國旅游研究院院長 戴斌：在旅游消費(fèi)的群體結(jié)構(gòu)中，銀發(fā)群體的重要性日益凸顯。特別是隨著60后一代進(jìn)入退休的行列，銀發(fā)群體成為旅游消費(fèi)日漸凸顯的新型的增量。旅游目的地和鐵路部門在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、公共服務(wù)的完善加上旅游部門對現(xiàn)代旅游業(yè)體系的培育與完善等方面的共同努力的結(jié)果，讓銀發(fā)旅游者能夠游得起，游得開心，玩得放心，所以如何進(jìn)一步推動(dòng)文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展，我覺得一是要加強(qiáng)高位引領(lǐng)，以普惠旅游為導(dǎo)向，讓更多的銀發(fā)旅游者不僅有物質(zhì)生活的高質(zhì)量消費(fèi)，也有精神文化生活包括旅游在內(nèi)的高質(zhì)量消費(fèi)。特別是要大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)加綠皮火車的這樣一個(gè)新業(yè)態(tài)。第二是建設(shè)一批旅游市場主體，培育銀發(fā)旅游的服務(wù)品牌，建立游客滿意度為導(dǎo)向的高質(zhì)量發(fā)展的指標(biāo)體系和促進(jìn)機(jī)制。第三要適時(shí)引領(lǐng)行業(yè)的業(yè)態(tài)升級(jí)。比如說現(xiàn)在的呼倫貝爾號(hào)、熊貓?zhí)枴⒘愣忍?hào)列車等等，都為旅游專業(yè)的發(fā)展提供了新的可能。再加上自駕旅游，特別是對70歲以下的老年旅游者，也是一個(gè)比較好的選擇。最后我希望能夠要推廣一批銀發(fā)旅游的發(fā)展案例，建立以標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的品牌升級(jí)體系，推動(dòng)銀發(fā)旅游高質(zhì)量發(fā)展。
(總臺(tái)央視記者 李玉梅 許滸 劉子儀 代欽夫 楊小剛)