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服務(wù)更趨專業(yè)化 多方共促美麗健康產(chǎn)業(yè)新發(fā)展

2024-09-29 19:26:00

來源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

人民網(wǎng)北京9月29日電 (記者許維娜)看攻略、找機(jī)構(gòu)、選醫(yī)生、買團(tuán)購…… 近年來,民眾對(duì) “美” 的追求愈發(fā)強(qiáng)烈,醫(yī)美需求持續(xù)增長,線上平臺(tái)也隨之成為醫(yī)美消費(fèi)者決策的重要途徑。

有專家表示,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以其良好的連接能力構(gòu)建起一套以專業(yè)為核心的醫(yī)美消費(fèi)決策體系。這一體系連接醫(yī)美服務(wù)的供需雙方,為消費(fèi)者提供專業(yè)參考,助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)接目標(biāo)客戶,推動(dòng)供需兩端發(fā)展并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

美團(tuán)數(shù)據(jù)表明,近一年來,無創(chuàng)抗衰、水光補(bǔ)水、注射塑形等項(xiàng)目的線上交易年增速超 110%,近 84% 的醫(yī)美需求集中于維養(yǎng)與抗衰類項(xiàng)目。

行業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)釋放出積極信號(hào)。近期,2024 美團(tuán)北極星醫(yī)美榜于成都發(fā)布,全國 29 城的 114 家專業(yè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)入選。與去年榜單相比,更多二線城市的機(jī)構(gòu)進(jìn)入大眾視野。

這一數(shù)據(jù)反映出近一年醫(yī)美消費(fèi)領(lǐng)域的新變化與新趨勢(shì)。一方面,醫(yī)美行業(yè)的滲透率與線上化率不斷提高,平臺(tái)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約 73% 的消費(fèi)者將線上作為主要購買渠道,今年的榜單覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,新增哈爾濱、長春、貴陽、太原、佛山等城市;另一方面,醫(yī)美消費(fèi)趨于理性,許多消費(fèi)者的變美需求更加具體,醫(yī)生專長、新技術(shù)產(chǎn)品以及可靠的用戶口碑影響著消費(fèi)者的選擇。

“在醫(yī)美行業(yè),消費(fèi)者即便貨比三家也往往難以抉擇?!敝袊t(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長宋建星表示,美團(tuán)醫(yī)美作為橋梁,連接各方構(gòu)建起一套評(píng)估好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)的方式推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,對(duì)消費(fèi)者具有參考價(jià)值。

美團(tuán)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上提到,從今年的評(píng)選結(jié)果來看,越來越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)開始主動(dòng)為消費(fèi)者提供掃碼驗(yàn)真、醫(yī)生面診等專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)。這些小趨勢(shì)正體現(xiàn)出行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì)、持續(xù)向好發(fā)展。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,過去三年,醫(yī)美機(jī)構(gòu)的換血率達(dá) 126%,截至 2024 年 9 月,平臺(tái)上今年新開醫(yī)美機(jī)構(gòu)近 3000 家,同比增長 38.5%。醫(yī)美市場(chǎng)活力充沛的同時(shí),對(duì)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)經(jīng)營有了更高要求。

上述負(fù)責(zé)人表示:“醫(yī)美市場(chǎng)日益成熟,對(duì)行業(yè)生態(tài)的要求也更高。我們將持續(xù)借助數(shù)字化助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),與行業(yè)參與者共建醫(yī)美新生態(tài),為用戶提供更好的變美體驗(yàn)?!?/p>

另有專家表示,醫(yī)美市場(chǎng)活力涌動(dòng),這既為機(jī)構(gòu)的可持續(xù)經(jīng)營帶來更高要求,也需要各方共同努力,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、注重人才培養(yǎng),以促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展。

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