久居都市的你，有多久沒(méi)有感受到來(lái)自陌生人的關(guān)心與愛(ài)護(hù)?他們不是你的家人卻對(duì)你的健康關(guān)心備至。他們不是你的朋友卻會(huì)告訴你實(shí)用的健康知識(shí)。在他們面前你不會(huì)感到陌生、隔閡與防備，而是真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)與溫情，這就是養(yǎng)樂(lè)多媽媽帶給消費(fèi)者的感覺(jué)。在6月13日廈門(mén)養(yǎng)樂(lè)多文灶宅配中心舉辦了主題為“傳遞健康，傳遞幸福”的養(yǎng)樂(lè)多媽媽見(jiàn)面會(huì)暨100天成果匯報(bào)會(huì)，讓更多人了解到“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”(Yakult Lady)這個(gè)富有傳奇色彩的職業(yè)?！ ?/p>
養(yǎng)樂(lè)多媽媽百日風(fēng)靡鷺城
一排起送，買(mǎi)6排還有優(yōu)惠，只需要打個(gè)電話，“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”就會(huì)將新鮮的養(yǎng)樂(lè)多送到您家中或辦公室，全程冷鏈控制，配送時(shí)間靈活多樣。“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”的宅配服務(wù)在廈門(mén)市場(chǎng)一經(jīng)推出就得到了鷺城消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)。在濱北上班的白領(lǐng)王小姐就為這樣的服務(wù)驚嘆不已。她說(shuō)，區(qū)區(qū)5小瓶的養(yǎng)樂(lè)多竟然也能免費(fèi)送貨上門(mén)，很讓人驚嘆了。
記者了解到，作為國(guó)內(nèi)繼廣東、上海、北京、天津之后，廈門(mén)這座美麗的海濱城市也開(kāi)始出現(xiàn)了養(yǎng)樂(lè)多媽媽的身影。從今年3月開(kāi)業(yè)以來(lái)，廈門(mén)的前埔和文灶家庭配送中心在短短100天的時(shí)間里就收獲了口碑和銷量的雙豐收。據(jù)宅配中心負(fù)責(zé)人介紹，宅配中心的發(fā)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期，已經(jīng)在考慮擴(kuò)大配送范圍和規(guī)模，同時(shí)也要招募更多的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”以滿足廣大消費(fèi)者的需要。
養(yǎng)樂(lè)多(中國(guó))投資有限公司副總經(jīng)理中島紀(jì)幸表示：“將來(lái)，隨著養(yǎng)樂(lè)多在中國(guó)業(yè)務(wù)的不斷深入，養(yǎng)樂(lè)多會(huì)計(jì)劃將家庭宅配的模式導(dǎo)入至其他城市，讓更多的消費(fèi)者享用到養(yǎng)樂(lè)多媽媽親手為他們傳遞的健康飲品，感受到養(yǎng)樂(lè)多媽媽帶來(lái)的健康與幸福。”
50年如一日的關(guān)愛(ài)
自1963年養(yǎng)樂(lè)多開(kāi)創(chuàng)性地推出了“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”(Yakult Lady)宅配系統(tǒng)以來(lái)，“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”已經(jīng)成為養(yǎng)樂(lè)多獨(dú)具特色的品牌符號(hào)。創(chuàng)立超過(guò)50年的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”已經(jīng)成為其標(biāo)志性的消費(fèi)者溝通方式，每天，在全球有超過(guò)8萬(wàn)名養(yǎng)樂(lè)多媽媽在世界各地為不同膚色的消費(fèi)者送去腸道健康與關(guān)懷，其親手傳遞，真情溝通的獨(dú)特模式也得到全球超過(guò)3000萬(wàn)消費(fèi)者的青睞和支持。養(yǎng)樂(lè)多也因此得以更快的速度走進(jìn)千家萬(wàn)戶，其核心精神就在于，親手傳遞、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)?！ ?/p>
不同于簡(jiǎn)單的物流配送，“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”除了會(huì)將養(yǎng)樂(lè)多保持冷藏狀態(tài)，親手送到消費(fèi)者家中之外，每一位養(yǎng)樂(lè)多媽媽都是“健康生活倡導(dǎo)者”，面對(duì)面地與消費(fèi)者傳遞益生菌健康法，成為他們的朋友，真誠(chéng)地交流生活的點(diǎn)滴，讓消費(fèi)者了解腸道健康的重要性，幫助消費(fèi)者養(yǎng)成關(guān)注腸道健康的好習(xí)慣。
養(yǎng)樂(lè)多媽媽還會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)消費(fèi)者家庭成員情況給予溫情的腸道健康關(guān)懷和實(shí)用建議，就像家人和朋友一樣關(guān)注消費(fèi)者全家的腸道健康情況。
專業(yè)精神感動(dòng)消費(fèi)者
養(yǎng)樂(lè)多繼廣東、上海、北京和天津之后，于2014年初開(kāi)始在廈門(mén)實(shí)施養(yǎng)樂(lè)多媽媽計(jì)劃，百天來(lái)成果斐然。在本次“養(yǎng)樂(lè)多媽媽見(jiàn)面會(huì)暨100天成果匯報(bào)會(huì)”上，廈門(mén)的第一批“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”代表王秀琴深有感觸。
從她的發(fā)言中，與會(huì)者能深深感受到“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”工作的專業(yè)精神。超過(guò)40個(gè)小時(shí)的專業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)讓大家對(duì)養(yǎng)樂(lè)多產(chǎn)品特點(diǎn)有深刻的理解;同時(shí)還要進(jìn)行益生菌、腸道健康知識(shí)，預(yù)防醫(yī)學(xué)理念的深度學(xué)習(xí);禮儀與交流培訓(xùn)則保證了與消費(fèi)者之間的溫情溝通。
除了專業(yè)培訓(xùn)之外，養(yǎng)樂(lè)多家庭配送體系在冷鏈控制、食品安全、產(chǎn)品品質(zhì)方面也為養(yǎng)樂(lè)多媽媽提供的高品質(zhì)服務(wù)提供了專業(yè)保障。這讓消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)樂(lè)多媽媽信心倍增，即便送達(dá)的只是一排產(chǎn)品，也體現(xiàn)著“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”一以貫之的專業(yè)精神。
方便快捷、溫情關(guān)愛(ài)、專業(yè)盡職的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”之所以能贏得全球億萬(wàn)消費(fèi)者的心，源于養(yǎng)樂(lè)多“保護(hù)人類腸道健康”的責(zé)任感——以消費(fèi)者利益為己任，自然也會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。秉承著“做最高品質(zhì)活菌型乳酸菌乳飲品”理念的養(yǎng)樂(lè)多之所以在全球得以快速發(fā)展，離不開(kāi)獨(dú)特的“養(yǎng)樂(lè)多媽媽”宅配體系，更離不開(kāi)這份為“全人類健康負(fù)責(zé)”的初心?！ ?/p>
關(guān)愛(ài)、專業(yè)、責(zé)任——養(yǎng)樂(lè)多媽媽入駐廈門(mén)百天紀(jì)實(shí)